2018-01-08
676
В случае, если манипулятор высказывает утверждение или делает предложение, ему может быть немедленно задан информационный вопрос. Вопросы, проясняющие суть дела, задаются в тех случаях, когда манипулятор говорит о существе дела, хотя и с применением щипков; вопросы, проясняющие цели манипулятора, задаются в тех случаях, когда манипулятор в большей степени концентрируется на щипке, далеко отходя от сути дела. Во всех тех случаях, когда можно оставаться в рамках обсуждения деловой проблемы, рекомендуется задавать вопросы, проясняющие суть дела.
Когда это невозможно, адресату рекомендуется переключиться на обсуждение целей манипулятора.
ПРИМЕР 2 _______________________________________ Реакция на вопрос
Манипулятор. Тебе не кажется, что ты опять поступаешь легкомысленно? Адресат назначил молодого сотрудника Иванова руководителем группы.
| Вариант | Реакция | Техника |
| Вариант 1 | До сих пор не казалось. | Ответ |
| А каковы твои соображения? | + Вопрос по существу дела | |
| Вариант 2 | Возможно, это было рискованное решение... | Ответ |
| А почему ты сейчас заговорил об этом? | + Вопрос для прояснения целей манипулятора | |
| Вариант 3 | Да, рискнул на этот раз. | Ответ |
| Вариант 4 | Предлагаю обсудить, как мы сможем подстраховать Иванова на первых порах. | Предложение по существу дела |
| Вариант 5 | Предлагаю вернуться к обсуждению бюджета группы Иванова. | Предложение по выбору темы обсуждения |
Как видно из примеров, предложение может использоваться как универсальный вариант отклика и на утверждение, и на вопрос.
|
|
|
