Що Ви знаєте про використання PR-технологій у процесі вдосконалення роботи веб-сайтів?

Сайт - це сукупність документів фізичної особи або компанії в мережі Інтернет, об'єднана під одним доменним ім'ям або IP-адресою. Все web-сайти Інтернету об'єднуються в єдину Світову павутину.

Зовсім недавно web-сайти носили характер статичних документів. У наш же час більшість сайтів мають такі властивості як динамічність і інтерактивність. У цих випадках фахівці застосовують термін web-додаток - це сукупність програм об'єднаних в єдиний комплекс для обробки задач web-сайту. Web-додаток є невід'ємною частиною web-сайту, але без даних web-додаток є сайтом тільки технічно.

Найчастіше під поняттям В«Паблік рілейшнз в мережі ІнтернетВ» розуміються наступні види діяльності:

Створення та підтримання web-сайту, серед інших функцій якого важливе місце займають іміджева і комунікативна;

використання блогів і банерів;

взаємодія зі ЗМІ в Інтернеті;

використання e-mail в PR- кампанії;

моніторинг web-форумів та участь у них;

створення подій і їх висвітлення;

Як інструмент PR-сайт є зручним каналом інформування цільових аудиторій і її вивчення. Серед іншого він дозволяє зібрати статистику по відвідувачах, намалювати портрет своєї аудиторії, що дає можливість складати найбільш адекватне повідомлення і подолати комунікаційні бар'єри. Наприклад, компанія може надавати доступ до певної інформації тільки зареєстрованим користувачам, для чого відвідувачам сайту треба відповісти на невелику анкету. Приклад - портал sovetnik.ru. На ньому підтримується база зареєстрованих користувачів, ведуть по кожному відвідувачеві базу даних, у якій відбиваються контактна інформація, професійні переваги відвідувача, його статус. Після цього ведеться робота на рівні співпраці: його можуть попросити прокоментувати якусь подія, взяти участь в якості респондента в опитуванні, при достатній компетентності - Написати статтю.

Прекрасним ходом буде також заклад на сайті власного списку розсилки (наприклад, безкоштовна розсилка видавничої групи В«Справа і СервісВ» В«Все про маркетинг: теорія і практика В», в якій анонсуються нові надходження в Інтернет-бібліотеку по маркетингу на сайті видавництва). Це має сенс тоді, коли в компанії є співробітник, який в стані на регулярній основі готувати корисні та інформативні матеріали, що надають інтерес для цільової аудиторії.

Після того як сайт розміщений в Інтернеті, потрібно зареєструвати його в каталогах (найбільш значимими є Yandex, Rambler і Mail). Також потрібно зайнятися збільшенням власного інформаційного присутності в Мережі, в т.ч. підвищенням цитованості сайту, що крім усього іншого збільшить кількість матеріалів про сайті компанії, видаваних такими пошуковими машинами, як Яндекс або Апорт, відповідно до тематичними запитами. Це дозволить впливати на інформаційне простір ринку по даному сегменту в Інтернеті. Так буде більше ймовірність того, що журналіст або клієнт, які шукають інформацію по компанії, знайдуть сприятливі, коректні і підготовлені самою компанією відомості, а не розміщені конкурентами негативні матеріали.

Жодна поважаюча себе організація, професійна асоціація, некомерційне агентство, політичний кандидат або підприємець не можуть сьогодні уявити своє існування без власного сайту в Інтернеті.

У міру того, як виникла необхідність у підвищенні якості Інтернет-сайтів з точки зору змісту, виник ісуперечка про те, хто повинен здійснювати контроль за сайтом: оператори, системники, маркетинг або PR. У багатьох організаціях PR-фахівці борються за те, щоб розширити сферу охоплення сайтів за межі продуктів і послуг. Все більша кількість компаній розробляють зовнішні мережі, покликані служити В«корпоративними відділами новинВ», що використовуються виключно ЗМІ.