Список используемых источников

1. Маслоу А. Мотивация и личность / Пер. с англ. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 352 с

2. Устав ООО «Остин» от 2011 г. - 71 с.

3. Большаков А.С., Михайлов В.И., Современный менеджмент, теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 144 с

4. Варданян И. Мотивация начинается там, где заканчивается воздействие приказа / И. Варданян – Москва: Дело, 2011. – 80 с

5. Горгорова В.В., Кобина Л.А. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективность мотивации персонала // Инженерный вестник Дона. – 2013. – Т. 27. – № 4. – С. 236.

6. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник для бакалавров. 2015 г.

7. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учеб. Пособие. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 313 c.

8. Вострикова Л.А. Основы и методы факторного анализа вознаграждения персонала. Справочник экономиста / Л.А. Вострикова, О.М. Купрюшина – Санкт-Петербург: Питер, 2011. – 210 с.

9. Жуковский И. Смена системы вознаграждения. Управление персоналом / И. Жуковский – Санкт-Петербург: Пи тер, 2009. – 153 с.

10. Кошелев А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 224 с.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – Москва: 2013. – 720 с.

12. Кохно П.А. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков – Москва: Центр, 2010. – 224 с.

Приложение А

Анкета для изучения удовлетворенности трудом

1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?

Вопрос	Удовлетворен	Скорее удовлетворен, чем нет	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	Не удовлетворен
Размер заработка
Режим работы
Необходимость решения новых проблем
Самостоятельность в работе
Соответствие работы личным способностям
Возможность должностного продвижения
Вопрос	Удовлетворен	Скорее удовлетворен, чем нет	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	Не удовлетворен
Санитарно-гигиенические условия
Уровень организации труда
Отношения с коллегами
Отношения с непосредственным руководителем
Уровень технической оснащенности

 

2. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах).

0%	10%	20%	30%	40%	50%	60%	70%	80%	90%	100%

 

3. В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?

Вопрос	Совершенно не действует	Действует	Действует существенно	Действует очень существенно
снижает	повышает	снижает	повышает	снижает	повышает
Материальное стимулирование
Вопрос	Совершенно не действует	Действует	Действует существенно	Действует очень существенно
снижает	повышает	снижает	повышает	снижает	повышает
Моральное стимулирование
Меры административного воздействия
Трудовой настрой коллектива
Экономические нововведения в компании
Общая социально-экономическая ситуация в стране
Боязнь потерять работу
Элементы состязательности

 

4.Что побуждает Вас трудиться в настоящее время?

Заработная плата

Возможность карьеры

Возможность обучения

Боязнь неизвестность, при уходе с работы

Корпоративная культура и имидж компании

Система социальных гарантий

Условия труда

Стремление «не подвести» непосредственного руководителя

Стремление «не подвести» товарищей\коллег

5. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

Продолжать работать в той же должности;

Перейти на следующую должность;

Перейти работать в другое структурное подразделение;

Перейти в другую организацию без смены специальности

Перейти в другую организацию со сменой специальности

6. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

7. Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 10 самых важных для Вас? Напротив, самой важной поставьте цифру 1, менее важной – 2 затем 3,4,5.

 

Характеристика работы	Балл
Возможность профессионального роста
Возможность должностного продвижения
Разнообразие работы
Сложность работы
Высокая заработная плата
Самостоятельность в выполнении работ
Престиж профессии
Благоприятные условия труда
Низкая напряженность труда
Благоприятный психологический климат
Возможность общения в процессе работы
Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия
Участие в управлении компанией

 

8. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению вашей трудовой активности

_____________________________________________________________

9. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

10. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:

Выполнения заданных объемов

От уровня Вашей квалификации

От инициативности и творчества в работе

От уровня соблюдения дисциплинарных требований

От «Личной преданности» руководителю

Другое ___________________________________________

11. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?

Стиль управления, грубость с подчиненными

Некомпетентность руководства

Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха

Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных

Переработка, частые сверхурочные

Частая сменяемость состава отдела

Несправедливое распределение заработной платы, премий

Неудовлетворительно распределение отпусков

Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами

Невозможность карьерного роста

Другое ____________________________________________

12. Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации?

Высокий

Достаточный для работы в нынешней должности

Пока недостаточный

13. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью кроме своей основной?

Да

Нет

14. Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?

Полностью

Частично

Не зависит

Затрудняюсь ответить

15. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества

_____________________________________________________________

16. Удовлетворены ли Вы своей работой?

Удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

17. Ваш пол

Мужской

Женский

18. Ваш возраст

18-20

21-25

26-28

29-35

19. Ваше образование

Средне специальное

Незаконченное высшее

Высшее

Два высших образования

20. Стаж работы:

Общий ________________________________________

По специальности ________________________________

На нашем предприятии _____________________________