2018-01-21
650
АНКЕТА 1
Шановний студенте!
Просимо Вас відповісти на запитання нашої анкети. Інформація, яку Ви нам надасте не буде оголошуватись, тому просимо відповідати щиро та відверто. Цією анкетою з Вашою допомогою ми б хотіли з’ясувати рівень наявності комунікативних знань та умінь у студентів
Відповідаючи на запитання даної анкети необхідно:
· уважно прочитати запитання та поставлені завдання;
· відмітити варіант Вашої відповіді, поставивши “+” при згоді з твердженням і “-“ при незгоді;
· якщо жоден з варіантів відповіді Вам не підходить, то напишіть Ваш варіант відповіді.
1. Чи розумієте Ви суть таких понять: “комунікація”, “комунікативність особистості”, “комунікативні уміння”. Якщо “так”, написати свій варіант визначення.
2. Серед перерахованих нижче комунікативних умінь відзначити уміння, якими, на Вашу думку, Ви володієте /”+”/, і комунікативні уміння, якими володієте частково /”Ú”/:
1. ÿ уміння формувати цілі і завдання професійного (ділового) спілкування;
|
|
|
2. ÿ уміння концентрувати і розподіляти увагу;
3. ÿ уміння володіти голосовими модуляціями;
4. ÿ уміння правильно будувати мову, володіти технікою і логікою мовлення;
5. ÿ уміння правильно будувати публічні виступи;
6. ÿ уміння передбачати можливі конфлікти;
7. ÿ уміння аналізувати конфліктні і кризові ситуації і робити з них адекватні висновки;
8. ÿ уміння викликати емоційний відгук у клієнта;
9. ÿ уміння вести бесіду, полеміку, дискусію, суперечку, співбесіду, ділову розмову, диспут, круглий стіл, переговори тощо, спрямовуючи їх на вирішення спрогнозованого, позитивного і вмотивованого результату;
10. ÿ уміння прогнозувати поведінку учасників діяльності;
11. ÿ уміння знати професійний мовний і службовий етикет, вміти його використовувати;
12. ÿ уміння керувати своїми емоціями під час слухання партнера;
13. ÿ уміння використовувати міжпредметні зв'язки в практиці спілкування;
14. ÿ уміння встановлювати контакт з можливими клієнтами, колегами та ін.;
15. ÿ уміння виступати перед аудиторією будь-якого віку;
16. ÿ уміння за допомогою "слова" здійснювати психотерапію; знімати стреси, страх, адаптуватися до відповідних умов, коректувати свою поведінку;
17. ÿ уміння слухати і чути;
18. ÿ уміння ставити питання і відповідати на них, доказувати, обґрунтовувати, аргументувати і переконувати, критикувати і спростовувати;
19. ÿ уміння слідкувати за образністю та емоційністю своєї мови;
20. ÿ уміння ефективно розподіляти власний час;
21. ÿ уміння прогнозувати комунікацію;
22. ÿ уміння демонструвати особистий приклад;
|
|
|
23. ÿ уміння здійснювати контроль за процесом спілкування, комунікації, за тими чи іншими видами діяльності;
24. ÿ уміння використовувати результати аналізу для планування нового етапу в роботі;
25. ÿ уміння встановлювати емоційний контакт в спілкуванні;
26. ÿ уміння встановлювати діловий контакт в спілкуванні;
27. ÿ уміння здійснювати вербальне спілкування;
28. ÿ уміння соціальної перцепції або "читання по лицю";
29. ÿ уміння здійснювати планування і прогнозування реакції партнера по спілкуванню;
30. ÿ уміння захопити, утримати і перехопити ініціативу в спілкуванні;
31. ÿ уміння здійснити непідготовлену комунікацію;
32. ÿ уміння направити процес на рішення проблеми комунікації, ізкомбінації вже відомих;
33. ÿ уміння створювати нові способи і конструювати нові прийомивирішення конкретних ситуацій в комунікації;
34. ÿ уміння переносити засвоєні прийоми спілкування в умови новоїкомунікативної ситуації, трансформуючи їх у відповідності зіспецифікою конкретних умов;
35. ÿ уміння налагоджувати доцільні стосунки з клієнтом, враховуючи його вікові та індивідуальні особливості;
36. ÿ уміння застосовувати методи та прийоми попередження конфліктів в процесі консультативної та організаційної діяльності соціального працівника (педагога);
37. ÿ уміння дотримуватися принципу конфіденційності у роботі з клієнтом, спираючись на компетентність у наданні соціальних послуг;
38. ÿ уміння встановлювати контакт та будувати дiалог при першій зустрічі з клієнтом на основі узагальнення попередньої інформації про нього;
39. ÿ уміння дотримуватися предмету розмови;
40. ÿ уміння співпереживати та емпатійно ставитися до партнера.
ÿ інші уміння............................................................................................
Дякуємо Вам за співпрацю!
АНКЕТА 2
Шановний студенте!
Просимо Вас відповісти на запитання нашої анкети. Інформація, яку Ви нам надасте не буде оголошуватись, тому просимо відповідати щиро та відверто. Цією анкетою з Вашою допомогою ми б хотіли з’ясувати рівень наявності комунікативних знань та умінь у студентів.
Відповідаючи на запитання даної анкети необхідно:
· уважно прочитати запитання та поставлені завдання;
· відмітити варіант Вашої відповіді, поставивши “+” при згоді з твердженням і “-“ при незгоді;
· якщо жоден з варіантів відповіді Вам не підходить, то напишіть Ваш варіант відповіді.
Дякуємо Вам за співпрацю!
1. Чи розумієте Ви суть таких понять: “компетентність”, “професійна компетентність”, “комунікативна компетентність”. Якщо “так”, написати свій варіант визначення.
2. Поставити “+” до того уміння, наявність якого, на Вашу думку, свідчить про високий рівень сформованості комунікативної компетентності майбутнього інженера-механіка, необхідний для ефективного виконання ним професійної діяльності:
1 ÿ уміння формувати цілі і завдання професійного (ділового) спілкування;
2 уміння концентрувати і розподіляти увагу;
3 уміння володіти голосовими модуляціями;
4 уміння правильно будувати мову, володіти технікою і логікою мовлення;
5 уміння правильно будувати публічні виступи;
6 уміння передбачати можливі конфлікти;
7 уміння аналізувати конфліктні і кризові ситуації і робити з них адекватні висновки;
8 уміння викликати емоційний відгук у клієнта;
9 уміння вести бесіду, полеміку, дискусію, суперечку, співбесіду, ділову розмову, диспут, круглий стіл, переговори тощо, спрямовуючи їх на вирішення спрогнозованого, позитивного і вмотивованого результату;
10 уміння прогнозувати поведінку учасників діяльності;
11 уміння знати професійний мовний і службовий етикет, вміти його використовувати;
|
|
|
12 уміння керувати своїми емоціями під час слухання партнера;
13 уміння використовувати міжпредметні зв'язки в практиці спілкування;
14 уміння встановлювати контакт з можливими клієнтами, колегами та ін.;
15 уміння виступати перед аудиторією будь-якого віку;
16 уміння за допомогою "слова" здійснювати психотерапію; знімати стреси, страх, адаптуватися до відповідних умов, коректувати свою поведінку;
17 уміння слухати;
18 уміння ставити питання і відповідати на них, доказувати, обґрунтовувати, аргументувати і переконувати, критикувати і спростовувати;
19 уміння слідкувати за образністю та емоційністю своєї мови;
20 уміння ефективно розподіляти власний час;
21 уміння прогнозувати комунікацію;
22 уміння демонструвати особистий приклад;
23 уміння здійснювати контроль за процесом спілкування, комунікації, за тими чи іншими видами діяльності;
24 уміння використовувати результати аналізу для планування нового етапу в роботі;
25 уміння встановлювати емоційний контакт в спілкуванні;
26 уміння встановлювати діловий контакт в спілкуванні;
27 уміння здійснювати вербальне спілкування;
28 уміння соціальної перцепції або "читання по лицю";
29 уміння здійснювати планування і прогнозування реакції партнера по спілкуванню;
30 уміння захопити, утримати і перехопити ініціативу в спілкуванні;
31 уміння здійснити непідготовлену комунікацію;
32 уміння направити процес на рішення проблеми комунікації, ізкомбінації вже відомих;
33 уміння створювати нові способи і конструювати нові прийомивирішення конкретних ситуацій в комунікації;
34 уміння переносити засвоєні прийоми спілкування в умови новоїкомунікативної ситуації, трансформуючи їх у відповідності зіспецифікою конкретних умов;
35 уміння налагоджувати доцільні стосунки з клієнтом, враховуючи його вікові та індивідуальні особливості;
36 уміння застосовувати методи та прийоми попередження конфліктів в процесі консультативної та організаційної діяльності соціального працівника (педагога);
|
|
|
37 уміння дотримуватися принципу конфіденційності у роботі з клієнтом, спираючись на компетентність у наданні соціальних послуг;
38 уміння встановлювати контакт та будувати дiалог при першій зустрічі з клієнтом на основі узагальнення попередньої інформації про нього;
39 уміння дотримуватися предмету розмови;
40 уміння співпереживати та емпатійно ставитися до партнера.
інші уміння.............................................................................................
3. Вам необхідно відповісти на 20 питань. Відповідайте лише “так” чи “ні”. Якщо Ваша відповідь на питання позитивна, то поставте знак “+”, якщо негативна, то знак “-“. Уявіть собі подібні ситуації і не задумуйтесь над деталями. Не витрачайте багато часу на роздуми. Відповідайте швидко.
1. У Вас багато друзів, з якими Вам приємно постійно спілкуватись?
2. Довго Вас турбує почуття образи, спричиненої Вам кимось з Ваших друзів?
3. Ви прагнете до встановлення нових знайомств з різними людьми?
4. Це правда, що Вам приємніше і легше проводити час з книгами чи займатися чимось іншим, ніж спілкуватися з людьми?
5. Ви можете стримати негативні емоції під час суперечки?
6. Ви легко встановлюєте контакт з людьми, які значно старші за Вас по віку?
7. Ви можете довго слухати пізнавальну інформацію, якщо вона Вам емоційно нецікава?
8. Ви любите слухати незнайомого співрозмовника?
9. Ви прагнете познайомитися і порозмовляти з новою людиною, як випаде слушна нагода?
10. Ви любите слухати інформацію від малоприємного співрозмовника?
11. Вам подобається постійно знаходитися серед людей?
12. Чи дратують Вас люди, які постійно знаходяться поруч, і чи хочеться Вам побути наодинці?
13. Вам важко стримати негативні емоції при отриманні недостовірної інформації?
14. Ви відчуваєте труднощі, певну незручність чи ніяковість, якщо змушені проявити ініціативу, щоб познайомитися з новою людиною?
15. Можете Ви розмовляти спокійним тоном, коли гніваєтесь?
16. Ви прагнете обмежити коло своїх знайомих невеликою кількістю людей?
17. Відчуваєте Ви себе невимушено, опинившись в незнайомій для Вас компанії?
18. Це правда, що Ви не відчуваєте себе достатньо впевнено і спокійно, коли приходиться говорити будь-що великій групі людей?
19. Ви можете відмовитися від спілкування, якщо передбачили неадекватну реакцію співрозмовника?
20. Чи часто Ви відчуваєте збентеження при спілкуванні з малознайомими людьми?
Опрацювання результатів: рівень розвитку комунікативних умінь визначається по сумі позитивних відповідей на питання – 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19 і сумі негативних відповідей на питання - 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20,поділених на 20.
| РІВНІ КОМУНІКАТИВНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ | ||
| НИЗЬКИЙ | СЕРЕДНІЙ | ВИСОКИЙ |
| 0,1-0,55 | 0,56-0,75 | 0,76-1 |
Анкета 3
Шановний студенте!
Просимо виконати завдання нашої анкети. Для того, щоб анкетування було успішним, просимо давати відповіді щиро та відверто.
Дякуємо Вам за співпрацю!
1. На Ваш розгляд дається ряд професійних функцій. У першому випадку визначте, які з них, на Вашу думку, майбутній спеціаліст найбільш активно реалізує у своїй професійній діяльності. Відзначити три основних функції і визначити їх рейтинг:
діагностична; інформаційно-пропагандиська;
соціально-комунікативна; правозахисна;
організаційно-управлінська; прервентивно-профілактична;
науково-методична; реабілітаційно-корекційна;
соціально-технологічна; посередницька.
прогностична;
2. У другому випадку визначити три функції, без яких Ви ніколи не зможете успішно виконувати професійні завдання. Пронумерувати їх за значущістю:
соціально-комунікативна; прогностична;
прервентивно-профілактична; організаційно-управлінська;
науково-методична; реабілітаційно-корекційна;
соціально-технологічна; посередницька;
правозахисна; діагностична.
інформаційно-пропагандиська;
Тест “Чи вмієте ви слухати?”
На запитання потрібно відповідати «так», якщо ситуація викликає у Вас роздратування, та «ні», якщо ситуація Вас не роздратоаує.
1. Співрозмовник не дає мені висловитися, постійно перебиває мене під час розмови.
2. Співрозмовник ніколи не дивиться на мене під час розмови.
3. Співрозмовник постійно суєтиться: олівець та бумага займають його більше, чим мої слова.
4. Співрозмовник ніколи не усміхається.
5. Співрозмовник завжди відволікає мене питаннями та коментарями.
6. Співрозмовник намагається мені суперечити.
7. Співрозмовник вкладає у мої слова інший зміст.
8. На мої питання співрозмовник виставляє контрпитання.
9. Іноді співрозмовник перепитує мене, роблячи вигляд, що не почув.
10. Співрозмовник, не дослухавши до кінця, перебиває мене, лише для того, щоб погодитися.
11. Співрозмовник при розмові зосереджено займається постороннім: грає цигаркою, протирає скло окулярів тощо, і я твердо впевнений, що він при цьому неуважний.
12. Співрозмовник робить висновки за мене.
13. Співрозмовник завжди намагається вставити слово в мою розповідь.
14. Співрозмовник дивиться на мене уважно, не моргаючи.
15. Співрозмовник дивиться на мене, мов би оцінюючи. Це турбує.
16. Коли я пропоную щось нове, співрозмовник каже, що він думає так само.
17. Співрозмовник переграє, показуючи, що цікавиться розмовою, занадто часто киває головою, ахає та підтакує.
18. Коли я говорю про серйозне, співрозмовник вставляє смішні історії, жарти, анекдоти.
19. Співрозмовник часто дивиться на годинник під час розмови.
20. Співрозмовник вимагає, щоб всі погоджувались з ним. Будь-який його вислів завершується питанням “Ви також так думаєте?” чи “Ви не згодні?”
Підводимо підсумок. За кожну відповідь «так» поставте собі по 1 балу, за кожну «ні» - 0 балів. Якщо кількість ситуацій, які викликають у вас роздратування, складає:
14-20 – ви поганий співрозмовник і вам необхідно працювати над собою і вчитися слухати.
8-14 – вам властиві деякі недоліки, ви критично відноситесь до сказаного, але вам ще бракує переваг хорошого співрозмовника, уникайте швидких висновків, не загострюйте уваги на манері говорити, не притворяйтесь, не шукайте прихований смисл сказаного, не монополізуйте розмову.
2-8 – ви хороший співрозмовник. Але іноді відмовляєте партнеру у повному розумінні. Повторюйте ввічливо його висловлювання, дайте час висловити свою думку повністю.
0-2 – ви чудовий співрозмовник. Ви вмієте слухати. Ваш стиль спілкування може стати прикладом для оточуючих.
Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2)
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских склонностей личности.
Вам предлагается ответить на 40 вопросов, на каждый из которых Вы должны ответить «да» или «нет», в соответствующей графе. Время выполнения 15 минут.
Опросник
1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
2. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причинённой Вам кем-либо из Ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли Вам удаётся склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения?
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вам отказаться от своих намерений?
9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?
10. Любите ли Вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли Вам включаться в новые для Вас компании (коллективы)?
12. Часто ли Вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?
13. Легко ли Вам удаётся устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли Вы добиться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?
15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?
20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?
21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удаётся закончить начатое дело?
23. Испытываете ли Вы затруднение, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?
27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
28. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?
30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе (на производстве)?
31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых?
32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать своё мнение или решение, если оно не было сразу принято товарищами?
33. Чувствуете ли Вы себя непринуждённо, попав в незнакомый коллектив?
34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у Вас много друзей?
38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?
Регистрационный бланк Ф.И.О. __________________________________________ ___________
| Да3233 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| нет |
КЛЮЧИ
Коммуникативные склонности
| +Да3233 | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||||||||||||||||||||
| ++нет+ | + | + | + | + | + | + | + | + |
