Принципы эффективного использования ИТ

Тема 2. Качество и эффективность информационных систем.

Сопровождение ИС на производстве.

Устаревание информационной технологии

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.

Пример 3.24. На смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ

вычислительном центре пришла технология работы на персональном компьютере и

рабочем месте пользователя.

Телеграф передал все свои функции телефону.

Телефон постепенно вытесняется службой экспресс-доставки.

Телекс передал большинство своих функций факсу и электронной почте и т.д.

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

Агентство исследований McKinsey сформулировали следующие шесть принципов эффективного использования ИТ.

· Развитие в области ИТ обуславливается потребностями основной деятельности компании, а не технологическими новшествами;

· Решения о финансировании в области ИТ принимаются так же, как и во всех остальных сферах, исходя из соображений финансовой выгоды;

· Информационная система имеет простую и гибкую структуру,

· Любые разработки начинают приносить пользу бизнесу практически с момента внедрения;

· Проводятся планомерные и постоянные улучшения производительности системы;

· Отдел Информационных систем хорошо разбирается в бизнесе, а бизнес -подразделения - в информационных технологиях.

Использование данных принципов поможет не только уменьшить затраты, но и построить работу эффективно с тем, чтобы информационные технологии обеспечивали необходимой информацией все уровни управления точно в срок.