Дополнительные льготы для отдельных категорий потребителей, установленные Исполнителем

ИНФОРМАЦИЯ

Об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

 

(в соответствии с п.п. 9, 10 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от
9 октября 2015 г. № 1085)

 

 

 «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

ИНФОРМАЦИЯ

Об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

(в соответствии с п.п. 9, 10 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв.

Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085) 

Наименование обязательной к размещению информации	Содержание информации
Наименование:
Фирменное наименование:
Адрес:
Режим работы:	Круглосуточный
Номер контактного телефона:
Документ, подтверждающий факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ:
Орган, осуществивший государственную регистрацию:
Категории номеров и цены:
Перечень услуг, входящих в цену номера:
Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг	Форма оплаты: Порядок оплаты:

 

Перечень и цены иных платных услуг, оказываемых Исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты.	1) Дополнительная кровать в номер - 2) Размещение домашнего животного -  3) Дополнительный завтрак - 4) И т.д
Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования	Согласно Приложению № 3
Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при	Согласно Приложению № 4
оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами
Сведения об иных платных услугах, оказываемых в средстве размещения третьими лицами	- Услуги питания (название, ИНН, ОГРН, адрес) -Услуги прачечной (название, ИНН, ОГРН, адрес) - Визовая поддержка (название, ИНН, ОГРН, адрес) - Организация экскурсий ((название, ИНН, ОГРН, адрес) - Трансфер ((название, ИНН, ОГРН, адрес) И т.д
Сведения о времени заезда (выезда) из средства размещения	Круглосуточно. Время заезда: с00.00. Расчетный час: 00.00
Сведения о Правилах проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами	Согласно Приложению № 5

 

Приложение №01
 к Информации об исполнителе 

и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

 

КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ И ЦЕНЫ

На 2018 год

	«Низкий сезон» (период)	«Сезон» (период)	«Высокий сезон» (период)	«Белые ночи» (период)
I категория	0	0	0	0
II категория                                     ------------	0	0	0	0
	0	0	0	0
III категория ------------	0	0	0	0
	0	0	0	0
------------	0	0	0	0
	0	0	0	0
--------------	0	0	0	0
	0	0	0	0

 

Цены не включают НДС, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения, и услуги Исполнителя НДС не облагаются (УСН п. 2 ст. 346.11 НК).

ü Тарифы на номера указаны в рублях.

ü В стоимость проживания включен /не включен завтрак. 

ü Дополнительная кровать -0000 рублей. 

ü  Размещение детей до 2-х лет бесплатно/платно - 000 рублей.

 

                                                Приложение №02                        к Информации об исполнителе 

И о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

Тарифы на дополнительные услуги:

1. Пользование стиральной машиной

2. Химчистака, глажка

3. Экскурсии

4. Трансфер

5. Питание

6. И т.д.

 

Приложение №03                        к Информации об исполнителе 

и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

 

Сведения о форме, условиях и порядке бронирования,
аннулирования бронирования

Здесь Вы дает информацию о видах бронирования Вашего средства размещения. Например, гарантированное и не гарантированное бронирование с указанием периодов.

Условия и порядок применения скидок и специальных предложений.

В каких случаях производится аннулирование бронирование и осуществляется возврат денежных средств за проживание.

И тому подобное, что считается нужным указать в рамках это пункта, чтобы Потребителю услуги (гостю) было понятно.

 

Приложение №04
к Информации об исполнителе 

                                          и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

Перечень 

Категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами

 

1) Военнослужащий имеет право на приобретение проездных документов для себя и членов своей семьи на все виды транспорта вне очереди при следовании в служебную командировку, на новое место военной службы, а также к месту использования отпуска и обратно. При этом военнослужащий, проходящий военную службу поконтракту,направляемый в служебную командировку, пользуется правом на бронирование и получение вне очереди места в гостинице по командировочному удостоверению. (Федеральный закон от 27.05.1998г. №76-ФЗ «О статусе военнослужащих»)

2) Сотрудники уголовно-исполнительной системы, следующие к новому местуслужбы или направленные в служебную командировку, пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, приобретения проездных документов на все виды транспорта по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке. (Закон РФ от 21.07.93г. №54731 «Об учреждениях и органах, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы»)

3). При направлении в служебные командировки судьи пользуются правом бронирования и получения вне очереди мест в гостиницах и приобретения проездных документов на все виды транспорта. (Закон РФ от 26 июня 1992 г. N 3132-

I "О статусе судей в Российской Федерации")

4) Сотрудники федеральной противопожарной службы, следующие к новому месту службы или направленные в служебную командировку, пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, приобретения проездных документов на все виды транспорта по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке. (Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности")

5) Администрации государственных и муниципальных гостиниц обязаны в течение одного часа предоставлять члену Совета Федерации, депутатуГосударственной Думы отдельный номер с телефоном. Право на внеочередное поселение в гостинице распространяется на лицо, сопровождающее члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы. (Федеральный закон от 8 мая 1994 г. N 3-ФЗ "О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации")

6) Лицо начальствующего состава органов федеральной фельдъегерской связи, направленное в служебную командировку, пользуется правом на приобретение вне очереди проездных документов на все виды транспорта и правом на внеочередное размещение в гостинице по командировочному удостоверению. (Ст. 9 Федеральный закон от 17 декабря 1994 г. N 67-ФЗ "О федеральной фельдъегерской связи")

7) При направлении в служебные командировки прокурорские работники пользуются правом бронирования и получения вне очереди мест в гостиницах и приобретения проездных документов на все виды транспорта. (Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации")

8) Сотрудник таможенного органа, следующий к новому месту службы илинаправленный в служебную командировку, пользуется правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, приобретения проездных документов на все виды транспорта по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке. (44 Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 114-ФЗ "О службе в таможенных органах Российской Федерации")

9) Судебный пристав, направленный в служебную командировку, пользуется правом приобретения вне очереди проездных документов на все виды транспорта и размещения в гостинице по служебному командировочному удостоверению. (Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 118-ФЗ "О судебных приставах")

10) Сотрудники Следственного комитета и федеральные государственныегражданские служащие, направляемые в служебные командировки, пользуются правом бронирования и получения во внеочередном порядке мест в гостиницах и приобретения проездных документов на все виды транспорта.

11) Сотрудник полиции, следующий к новому месту службы или направленныйв служебную командировку, пользуется правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах, приобретения проездных документов на все виды транспорта по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке. (Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ "О полиции")

12) Предоставить работникам Государственной налоговой службы РоссийскойФедерации по предъявлении служебных и командировочных удостоверений право внеочередного приобретения билетов на все виды транспорта, а также получения мест в гостиницах.(Постановление Правительства РФ от 8 апреля 1992 г. N 230 "Вопросы Государственной налоговой службы Российской Федерации").

Дополнительные льготы для отдельных категорий потребителей, установленные Исполнителем

Отдельным категориям потребителей (постоянные гости, молодожены, именинники) может предоставляться скидка от действующего тарифа по усмотрению Исполнителя в размере, установленном Исполнителем.

 

 

Приложение №05                      к Информации об исполнителе 

и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П

 

Правила проживания в отеле (или хостеле, или апартаментах) "Образец",
г. Санкт-Петербург

Настоящие правила устанавливают порядок поселения, проживания и предоставления услуг в отеле (или хостеле, или апартаментах) "Образец."

1. Отель/Хостел/Апартаменты предназначен для временного проживания граждан
 на срок, согласованный с администрацией отеля/хостела/апартаментов.
 По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер
 по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за сутки
 до расчетного часа - 12 часов по местному времени.

2. Расчетный час - 12 часов текущих сутокпо местному времени. Заезд осуществляется с 14.00 по местному времени. Разница между временем выезда потребителя
 из номера и заезда потребителя в номер составляет 2 часа.

3. Режим работы - круглосуточный. Если средство размещения сезонное,
 то необходимо об этом написать.

4. Поселение (подселение) в Отель/Хостел/Апартаменты граждан осуществляется
 с заключением договора по предъявлении ими документов, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации:

- для граждан Российской Федерации – паспорта, свидетельства о рождении
 (для лиц, не достигших 14-летнего возраста, при условии находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица, имеющего удостоверяющий полномочия документ);

- для иностранных граждан – паспорта иностранного гражданина либо иного документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в соответствии
 с действующим законодательством;

- для лиц без гражданства – документа, выданного иностранным государством
 и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешения на временное проживание лица без гражданства; вида на жительство лица без гражданства.

Поселение производится при согласии гостя с Правилами проживанияотеля
 и сопровождается действиями отеля по регистрации прибывших граждан по месту пребывания в установленном законом порядке.

5. Укажите на каких условиях производится оплата услуг?

6. Укажите, что плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. Продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.

Далее, опишите условия оплаты при проживании менее суток, при задержке выезда до 18:00 часов, с 18:00 после расчетного часа и т.д.

Укажите, что плата за проживание и иные платные услуги вносится в процессе бронирования или при заключении договора за весь период проживания.

Поясните меры применяемые в отношении Потребителя при отказе от проживания,

 а также в случае прекращения проживания вследствие нарушения гостем Правил проживания в Отеле/Хостеле/Апартаментах.

 

7. Укажите в каком возрасте детям предоставляются отдельные спальные места,
 а в каком нет.

8. Условия нахождения посторонних лиц в номере и на территории средства размещения. Действия в случае задержки гостя после установленного времени нахождения.

9. Когда производится смена постельного белья?

10. Когда производится текущая уборка?

11. Какими бесплатными видами услуг Вы обеспечиваете гостя?

 

12. Отель/хостел/апартаменты не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). 

Проживающий обязан:  

соблюдать установленныйпорядок проживания, соблюдать чистоту, тишину
 и общественный порядок в номере и отеле/хостеле/апартаментах;  

строго соблюдать правила пожарной безопасности (Согласно Приложению №6);

возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»,утвержденного администрацией на момент причинения ущерба (Согласно приложению №7). нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

в случае нарушения запрета на курение возместить ущерб (уточните, какой?)

17. В отеле/хостеле/апартаментах запрещается:  

Перечислите, что запрещается делать в средстве размещения

18. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя (денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей),не сданных на хранение (ст. 925 Гражданского кодекса РФ), а также иных вещей, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле/хостеле/апартаментах. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, по истечении одного месяца исполнитель вправе распоряжаться вещами по своему усмотрению, за исключением ценных вещей и документов, о которых исполнитель сообщает в органы внутренних дел.

19. Где находится книга отзывов и предложений и по какому принципу выдается?

20. При каких ситуациях администрация имеет право без согласия гостя войти в номер (курение, шум, потоп и т.д)

21. При каких условиях администрация средства размещения может расторгнуть договор с гостем?

22. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация
 и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ. 

23. Потребитель обязан соблюдать настоящие Правила, которые в доступной форме доводятся до сведения потребителя (заказчика) и находятся в каждом номере отеля/хостела/апартаментов.

 

                                               Приложение №06                      к Информации об исполнителе 

 и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах

                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

                                                      Генеральный директор

                 ООО «Образец» _______________А.И.Образцов

                                                               27апреля 2018г

                                                                                      М.П