Пошук спільного рішення шляхом переговорів

 

СПІЛКУВАННЯ

 

ДОВІРА                                                                                     ВАРІАНТИ

 

Норми                                          АЛЬТЕРНАТИВИ

Спілкування

•     Визначте свої інтереси та інтереси іншої сторони, не фіксуючи позицій

•     Спільно виробіть порядок денний та з'ясуйте регламент переговорів: поставте уточнювальні запитання

•     Вислуховуйте іншу сторону; вивчіть її представників, рівень їхньої освіти, культури та стиль поведінки

Варіанти

•     Виробіть плідні варіанти вибору шляхом мозкової атаки на ідеї, що задовольняють інтереси кожної зі сторін

•     Продовжуйте діалог, не вдаючись до оцінок

•     Збагатіть свої варіанти вибору до початку переговорів; уявляйте інші можливості досягнення згоди

Альтернативи

•     Майте уявлення про свої найбільші можливості; не завжди розсудливо досягати згоди (розв'язувати проблему) з першої спроби

•     Виробіть конкурентоспроможні, спільні, реалістичні ідеї, які можуть розширити альтернативи ваших можливостей

•     Нехай кожна зі сторін знає про різноманітність альтернатив

Критерії

•     Домовтеся про об'єктивні критерії та дотримуйтесь їх (наприклад, рівність поступок, прецеденти з юридичної практики, наукові дослідження тощо)

•     Встановіть повноваження кожної зі сторін; визначте, хто приймає остаточні рішення (юрист, перший керівник тощо)

•     Відокремлюйте людей та конкретних осіб від проблеми

Довіра

 - Налагодьте довірливі стосунки та повне взаєморозуміння з уповноваженими представниками, Будьте чесними та відвертими. Прагніть компромісної угоди

 - Налаштовуйте взаємини шляхом спілкування та довіри сторін

В результаті кожна зі сторін може бути задоволена внаслідок взаємовигідних та успішних переговорів.