Программные продукты компаний «Micros-Fidelio», «HRS»

Компания «Micros-Fidelio» ведущий в мире разработчик программного обеспечения для индустрии гостеприимства - гостиниц, ресторанов и развлекательных комплексов Системы управления гостиничными комплексами, разработанные «Micros-Fidelio», являются корпоративным стандартом для 70 крупнейших международных цепей, охватывающих 8,5 тыс. гостиниц в 107 странах.

Девиз системы Fidelia - управление сейчас, т. е. информация, полученная благодаря системе, дает возможность отреагировать немедленно.

В России наиболее известны такие программные продукты «Micros-Fidelio», как комплекс управления гостиницей FideUo Front Office, программный комплекс бухгалтерского учета HRS Back Office и расчетно-кассовый комплекс управления рестораном Micros. Они переведены на русский язык, адаптированы к местным условиям, соответствуют законодательству (проведена фискализация, рублефикация программных продуктов), просты в эксплуатации.

Официальным дистрибьютором компании «Micros-Fidelio» на территории России и СНГ является компания «HRS» («Hotel and Restaurant Systems»), имеющая представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Таллине, Риге и Киеве. Партнеры компании «HRS» - более 110 ресторанов и развлекательных комплексов, среди которых «Golden Palace», «Метелица», «Царская охота», более 70 гостиниц, как российских, так и входящих в международные гостиничные сети, среди них: «Шератон Палас Отель», «Ренессанс Отель», «Балчуг Кемпинский», «Президент Отель», «Националь», «Золотое кольцо» и др.

Преимущества программных продуктов «HRS»:

•   широко распространены;

•   состоят из взаимосвязанных программных модулей, каждый из которых прост в освоении и использовании;

•   возможна настройка конфигурации в соответствии с требованиями и особенностями;

•   имеют встроенные «инструменты» ведения коммерческой стратегии максимизации доходов;

•   имеют возможность объединения (интерфейсы) с другими системами и с другими продуктами;

•   имеют широкую гамму технических решений на базе современных технологий построения информационных систем: клиент-сервер, файл-сервер, Oracle, Windows, DOS, Novell, Internet;

•   обеспечивают эффективное и комплексное управление гостиницей, рестораном любого уровня и размера «под ключ», включая поставку программного и аппаратного обеспечения, обучение персонала, сервисную поддержку с круглосуточной «горячей линией», оперативную помощь заказчику с выездом специалиста.[11]

Системы управления гостиницей и рестораном можно сформировать из приведенного ниже списка программных

•   Fidelio Front Office - система управления гостиничным

комплексом (автоматизация службы приема и размещения);

•   Fidelio Sales and Catering - система управления коммерческим отделом (продаж и маркетинга) и банкетной службой (автоматизация отдела продаж и маркетинга);

•   Fidelio Food and Beverage - система управления складами (автоматизация склада и калькуляция);

•   Engineering Management System (EMS) – система управления инженерными службами;

•   Back Office Accounting Software - система управления финансово-хозяйственной деятельностью;

•   E-fridge In Room Refreshment Software - система автоматических мини-баров;

•   Point of Sale Hotel Software - расчетно-кассовый комплекс;

•   Enterprise Restaurant Solution Software - система звукового и видеоконтроля;

•   Club Membership - система безналичных платежей и клубного учета;

•   Nexus Door Locking Systems - система электронных дверных замков;

•   Paging Systems - пейджинговая система.

Все программы работают как единая интегрированная система. В гостиницах наибольшей популярностью пользуется тандем из двух совместно установленных программ Fidelio Front Office и расчетно-кассового комплекса для ресторанов Micros