Список используемых источников

1. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – 6-е изд., перераб и доп. – М.: Ось-89, 2003. – 320с.

2. Тимофеев М.И. Деловое общение: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2004. – 125 с.

3. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Анкил, 1994. – 207 с.

19