Номера - гостиница Президент-отель

В 208 комфортабельных номерах отеля могут разместиться до 350 гостей.
В номерах всех категорий гостиницы Президент-отель: кондиционер, телефон, спутниковое телевидение, доступ в интернет, мини-бар с большим ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков, сейф, халат и тапочки, туалетные принадлежности, фен, минеральная вода в номер под заезд, услуги прачечной и химчистки, свежие газеты на английском и русском языках каждый день бесплатно (номера категории ЛЮКС).

Должностные инструкции сотрудников службы housekeeping (обязанности, права, ответственность).

Должностные обязанности.

Горничная:

1.1. Убирает и содержит в чистоте жилые номера гостиницы, санузлы и другие закрепленные помещения.

1.2. Осуществляет смену постельного белья и полотенец в сроки, предусмотренные правилами пользования и внутреннего распорядка в гостинице, убирает постели.

1.3. Принимает номер от проживающих при их выезде.

1.4. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщает старшей горничной или дежурному по этажу.

1.5. Принимает от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение.

1.6. Соблюдает правила техники безопасности, этические нормы общения с проживающими; о всех недостатках в поведении последних, докладывает своему непосредственному начальнику.

                          2. Права.

Горничная имеет право:

2.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

2.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

2.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

                      3. Ответственность

Горничная несет ответственность:

3.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

3.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

3.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.