Процессный подход к исследованию систем управления

 

Процессный1 подходизвестен применительно к управлению в целом. Он рассматривает управленческую деятельность как непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления (прогнозирование и планирование, организация и т.д.). Причем выполнение каждой работы общих функций управления здесь также рассматриваются в виде процесса, т.е. как совокупность взаимосвязанных непрерывно выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов, информации и т.п. в соответствующие выходы, результаты.

 

Рычаги(определяют и регулируют процессы, т.е. это процедуры, методы методики исследования, требования заказчиков, внутренней и внешней среды, законов и т.п.)

Процесс(совокупность деятельности, которая употребляя ресурсы, превращает «входы» в «выходы»)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

                     

                     Входы                                                                       Выходы (результаты

                (информация и пр.)                                                      преобразования входов

           

Ресурсы(средства, с помощью которых реализуется исследовательский процесс, в том числе обеспечение персонала, техническими средствами, энергией, помещениями, транспортом и т.п.)

                                                                                                                                                                             

 

 

                                                                                                                       

Рисунок 1 - Основные составляющие процесса исследования                   

 

Часто выход одного процесса является входом для другого, а сам процесс управления определяется суммой всех связанно выполняемых функций. В рамках такого подхода изучение СУ следует рассматривать как выполнение исследовательских работ и общих управленческих функций по их реализации (исследовательского управленческого цикла) в виде процесса – непрерывной серии взаимосвязанных действий, т.е как работу по достижению целей исследования. При процессном подходе характерна ориентация на совокупность непрерывно осуществляемых действий по всем исследовательским работам с их идентификацией и взаимосвязанным общим управленческим функциям (прогнозированию, планированию, организации работ, координации, выполнению работ, регулированию, активизации и стимулированию, учету, контролю и анализу), преобразующих входы в выходы и представляет собой процессный подход к исследованию СУ.

Технологически процессный подход к исследованию осуществляется последовательно, параллельно и последовательно-параллельно, однако наиболее жизнеспособным из названных подходов является последовательно-параллельный.1

Рисунок 2 - Виды процессного подхода к исследованию:

 

А – последовательный; Б – параллельный; В – последовательно-параллельный.

Преимущество процессного подхода состоит в следующем:

 - непрерывности взаимосвязанного проведения исследовательских работ;

 - получении синергетического исследовательского результата;

 - более полном выполнении требований к проведению исследований;

 - постоянном улучшении процессов, основанных на объективных результатах исследования.