Личностно-деловая характеристика руководителя

В своей работе я хочу охарактеризовать начальника отдела снабжения Ермолаеву Наталью Александровну. Руководители-женщины в настоящее время представлены во всех сферах деятельности. Можно привести немало примеров того, как великолепно руководители-женщины справляются со своей работой. Больше того, есть сферы производства, где только руководитель-женщина имеет шансы на успех. Например, предприятия, где работают в основном женщины (ткацкие, трикотажные и др.), ведь управление женским коллективом имеет свою непростую специфику. На основании проведённых исследований можно говорить о том, что отличает руководителя-женщину от руководителя-мужчины: высокая проницательность, хитрость, образное восприятие мира, мечтательность, сильный самоконтроль поведения, эмоциональная неустойчивость, тревожность. При принятии решений чаще опираются на интуицию, чем на логику. Любую информацию воспринимают эмоционально-образно, чувствительны к нюансам в общении, отношениях. А поэтому здесь уместно отметить, что руководители-женщины проявляют больший, по сравнению с мужчинами, интерес к межличностным отношениям. Наталье Александровне 36 лет. Это молодая энергичная женщина. Руководителем отдела она стала сравнительно недавно, примерно 2,5 года назад. И за это время успела зарекомендовать себя с лучшей стороны, как перед вышестоящим руководством, так и перед подчиненными. В ее отделе 2 человека – менеджеров по снабжению. Это немного, но в связи с постепенным расширением фирмы, это количество, несомненно, будет расти. Хотя, на мой взгляд, руководить одинаково трудно как отделом из 2 человек, так и из 15. Каждый подчиненный требует к себе особого подхода, и только в силах опытного руководителя найти такой подход к каждому конкретному человеку. Чтобы работа отдела складывалась успешно руководить должен чуткий, отзывчивый человек, каким и является Наталья Александровна. Также из личных качеств начальника отдела снабжения хочется отметить такие, как:

· высокая работоспособность. В современном мире это качество особенно ценится руководителями организаций, так как они нацелены на получение максимальной прибыли, а работоспособность сотрудников, а особенно руководителей отделов, является необходимым инструментом для ее получении;

· образование. Наталья Александровна имеет два высших образования: технологическое и экономическое. Технологическое помогает ей лучше понимать специфику производства, экономическое – правильно строить взаимоотношения с поставщиками фирмы, заключать договора;

· коммуникабельность. Способность устанавливать хорошие отношения с подчиненными, руководителями других отделов, вышестоящим руководство – это залог здоровой атмосферы в коллективе, без которой невозможно функционирование компании;

· умение управлять собой, самокритичность. Человек, не умеющий взглянуть на себя со стороны, трезво оценить свои поступки не может грамотно управлять коллективом. Если кем-то из отдела совершается ошибка, то руководитель в первую очередь ищет ошибки в постановке цели перед этим человеком;

· деликатность, тактичность в работе с подчиненными. Наталье Александровне удается так построить отношения с подчиненными, что она пользуется у них авторитетом. На недостатки подчиненного она указывает наедине, а хвалит при всех сотрудниках отдела. На мой взгляд, это очень важно для дальнейшей плодотворной работы подчиненных ей людей;

· целеустремленность. Для современного руководителя очень важно поставить правильную цель и идти к ней наикратчайшим путем. Неверно сформулированная цель – зря потраченные силы и время, а время – это, как известно, деньги; оптимизм. Без него, я считаю, трудно не только жить, но и работать. Если идти по жизни с оптимизмом, то легче переносятся неудачи и легче достигаются успехи. Для того чтобы стать хорошим руководителем одних личных качеств мало. Очень важны также качества деловые. Ермолаева Наталья Александровна обладает следующими из них:

· способность правильно организовать свой рабочий день. Этому она учит и своих подчиненных. Правильное распоряжение рабочим временем – залог успеха. Все важные дела, звонки и переговоры совершаются в дообеденное время, а после обеда можно заняться текущими делами, не требующими особой концентрации внимания;

· способность разбираться в современных информационных технологиях и средствах коммуникации, необходимых для управленческого персонала;

· умение четко ставить задачи для подчиненных и контролировать их исполнение. Мне довелось работать под начало нескольких человек. Некоторые из них не умели сформулировать задачу, что отнимало немало времени для того, чтобы понять, что собственно требуется и в какой форме представить отчет о выполненной работе.

Наталья Александровна при постановке задачи не использует лишних слов, задача ясна и лаконична. Также очень важно контролировать процесс выполнения работы, таким образом можно своевременно выявлять ошибки, исправлять из сразу же, а не тратить время на то, чтобы искать их в уже представленной выполненной работе;

· умение анализировать сложившуюся ситуацию. Анализ – один из важнейших моментов работы руководителя. Анализ ситуации позволяет находить верные решения, разбираться в сложной обстановке;

· способность быстро принимать решения, находить кратчайший путь к достижению поставленной цели. Бизнес не терпит медлительных людей. Чтобы быть успешным необходимо моментально схватывать суть проблемы и также быстро ее решать;

· способность мотивировать подчиненных. В организации, где я работаю, руководство дает возможность руководителям отделов самим искать способы мотивации их подчиненных.

· Начальником отдела снабжения была разработана система, по которой оценивается работа каждого подчиненного в отдельности. По результатам этих оценок работникам ежеквартально выдается денежная премия, которая напрямую зависит от работы данного работника;

· искусство регулирования отношений между подчиненными. Сохранение положительной атмосферы в коллективе – одна из важнейших функций руководителя. Наталье Александровне блестяще удается контактировать с каждым подчиненным отдельно и сохранять дружеские отношения между ними;

· способность подбора и подготовки кадров. Отдел снабжения постепенно расширяется и начальнику отдела приходится вести собеседования о приеме на работу. Умение рассмотреть в человеке потенциал и принять на работу стоящего человека – очень важная задача для любого руководителя.