Что такое этика бизнеса?

Курсовая работа

«Этика бизнеса»

 

 

По дисциплине: «Теория управления»

 

 

 

                             

 

Москва 2007

 

Оглавление

Введение-------------------------------------------------------------------------------------------------------4

Глава 1(теория) ----------------------------------------------------------------------------------------------6

1.1.Что такое этика бизнеса?------------------------------------------------------------------------------6

1.2.Становление этики бизнеса как научной дисциплины-----------------------------------------8

1.3. Принципы этики бизнеса. Понятие социальной ответственности

в менеджменте----------------------------------------------------------------------------------------------11

1.4. Основные концепции в этике бизнеса------------------------------------------------------------19

1.5. Этика бизнеса: Восток и Запад---------------------------------------------------------------------24

1.6. Развитие идей современной этики бизнеса в странах Запада и Востока. Япония и

США – в чем различия?-----------------------------------------------------------------------------------27

1.7 Этика бизнеса в России-------------------------------------------------------------------------------29

1.8. Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений----------36

1.9. Практические методики и организационные программы по регулированию

деловой этики-----------------------------------------------------------------------------------------------43

1.10. Деловой этикет как особый раздел этики бизнеса--------------------------------------------51

Глава 2 (практика)------------------------------------------------------------------------------------------55

2.1. Кейс«Корпорация Nestle»--------------------------------------------------------------------------55

2.2. Анализ Кейса-------------------------------------------------------------------------------------------58

Заключение--------------------------------------------------------------------------------------------------62

Список литературы----------------------------------------------------------------------------------------64

                                                                                                                                                                                                        

 

 

Введение.

Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета.

Этика бизнеса – одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Наиболее полное воплощение этики бизнеса приходится на корпоративную культуру современных западных компаний с их четко структурированным ведением бизнеса. В России же она только недавно начала развиваться. Я считаю, что этика бизнеса и морально-этические нормы должны присутствовать в кожной компании. От этого зависит деятельность компании, честные и справедливые отношения с потребителями, конкурентами и сотрудниками внутри компании. Эта научная дисциплина очень мало развита в нашей стране, ее мало освящают в СМИ. Эта тема одна из самых актуальных в нашем бизнесе на данный этап времени. Именно своей неизведанностью эта тема для меня представляет интерес.

Задачи написания курсовой работы на данную тему:

1. Выяснить, что же такое этика бизнеса, ее основные принципы и концепции.

2. Рассмотреть становление этики бизнеса в разных странах. Отдельно хотелась бы осветить вопрос развития этики бизнеса а России.

3. Разобраться в методиках и программах по повышению этических норм в организациях.

4. В конце работы проанализировать кейс, который бы на практических примерах более полно раскрыл бы мою тему.

Хочется уделить в моей работе особое внимание становлению этики в разных странах и методикам по повышению этики сотрудников и руководителей.

Таким образом, целью моей работы является ознакомиться с этикой бизнеса более полно.

Объектом исследования моей курсовой работы является этика, как научная дисциплина.

Предметом исследования является рассмотрение морально-этических норм бизнеса.

Также следует отметить основные книги и источники, не которых основывается ноя курсовая работа: Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов «Этика бизнеса», М.Л. Лучко «Этика бизнеса – фактор успеха», И.Н. Кузнецов «Бизнес-этика» и А.Н. Дятлов, М.В. Плотников «Этика бизнеса». 

 

Глава 1 (теория)

Этика бизнеса

Что такое этика бизнеса?

Для того чтобы дать определение термину «этика бизнеса», нужно обратиться к основополагающим терминам «мораль» и «этика». И.Н. Кузнецов сказал, что «Этика как философская наука изучает мораль. Мораль – форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.»[1] Таким образом, «этика представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль».[2] Можно дать более полное определение слову этика. Этика – это система нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом.

Исходя из вышесказанного, можно дать определение термину «Этика бизнеса». Это определение сформулировала Лора Нэш: «Этика бизнеса, как научная дисциплина, представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.» [3]

    Профессор П.В. Малиновский в своей статье дает определение этики бизнеса: «Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета». [4]

В совокупности этих определений, можно отчетливо понять, что такое эпика бизнеса. Этика бизнеса - это наука, изучающая моральные нормы. Этими моральными нормами должна руководствоваться организация и предприниматели.

    Зачастую, многие путают этику бизнеса с деловым этикетом. Поэтому я хочу разграничить эти понятия. Этикет в переводе с греческого языка означает «обычай». Это строго установленный порядок и формы отношений, правила поведения людей. В нашей обыденной жизни мы тоже сталкиваемся с необходимостью выполнять нормы поведения в общественных местах, в гостях и т.д. В сфере бизнеса к деловому этикету относятся определенные правила поведения предпринимателей и менеджеров в различных ситуациях, например на встречах с клиентами, на деловых переговорах. Так какая же связь существует между этикой и этикетом? В книге Д. Ягера «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» приводиться любопытный пример. «Одна американская фирма наняла специалиста по этикету для обучения молодого многообещающего сотрудника хорошим манерам. Консультант научил юношу, как правильно вести себя за столом, как безупречно выглядеть и многому другому. Спустя несколько месяцев специалист по этикету поинтересовался у руководителя компании, как идут дела у его подопечного. «Нам пришлось уволить его», - ответили ему. «Как уволить? – воскликнул консультант. – Он ведь так хорошо все делал.». –«Мы поймали его на том, что он пытался получить взятку, а наша фирма не собирается терпеть столь неэтичного поведении».[5] Этот пример дает ответ на наш вопрос. Этикет-это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям».     Следовательно, можно сделать вывод, что понятия «этика» и «эстетика» путать никак нельзя.