Организация неразрушающего контроля

Построим систему управления каждым процессом и всей сетью процессов, созданных в организации. Информация о процессе контроля является таким же ресурсом, как персонал, среда и инфраструктура. Потребители этой информации – владелец процесса и руководитель. Показатели, характеризующие процесс выбрали исходя из следующих требований:

– адекватность, полнота и объективность отражения существующего положения дел;

– возможность сбора и обработки данных с установленной периодичностью;

– трудозатраты на сбор и обработку не превышают ценности информации (полезность сбора данных);

– система показателей охватывает качественные и количественные характеристики процесса;

– форма предоставления информации максимально понятна.

К показателям относят все параметры, которые характеризуют продукт: функциональные показатели, характеристики надежности, показатель безопасности и наличие дополнительных услуг.

Каждый из владельцев процессов представляет руководителю для анализа и оценки эффективности деятельности документ под условным названием “справка о ходе процессе неразрушающего контроля” следующего содержания:

– показатели продукта основного процесса (оценка результативности – достигнут или нет результат процесса);

– показатели хода процесса выполнения контроля;

– показатели удовлетворенности потребителя;

– отчет о выполнении корректирующих и предупреждающих действий по действии обнаруженным и прогнозируемым дефектам;

– информация об изменении, которые могут повлиять на качество контроля и рекомендациях по его улучшению.