Business Communication

soft skills – навыки межличностного общения

to boost – быстро повысить, продвинуть

to lead smb up the career ladder – поднять (повести вверх) по карьерной лестнице

to ensure – обеспечивать, гарантировать

flow – поток

professional setup – профессиональная среда, система

to vary – различаться, варьироваться

precious – дорогой, ценный

concise – краткий, четкий, немногословный

precise – точный, конкретный

bidirectional – имеющий 2 направления, двусторонний

query – вопрос, запрос

confident – уверенный в себе

faith  - вера, доверие

responsive – отзывчивый, чуткий

complaint – недовольство, жалоба

to cater (for) – обслуживать (здесь – cater to – угождать, удовлетворять)

purpose - цель

adherence – соблюдение

to adhere (to) – придерживаться, соблюдать

rigid – жесткий, строгий

proposal – предложение

to be bound – быть связанным, ограниченным чем-то

accepted standards – общепринятые стандарты

constituents - составные части, элементы

to stray from – отклониться от

lack of - недостаток, отсутствие чего-либо

to convey – сообщать, передавать

designation – указание профессии или титула

addressee – адресат

to comprise – охватывать, включать в себя

salutation – приветствие

colon – двоеточие

comma – запятая

valediction – прощание

conclusion – заключение

signature – подпись

enclosure – вложение

to attach – прикреплять, вкладывать

attachment – приложение к письму

to hold on (=to hang on) – оставаться на линии, не вешать трубку

to hang up (=to ring off) – повесить телефонную трубку

to ring up – звонить

to pick up the phone – снять телефонную трубку

to put smb through – соединить по телефону

to get through to smb – связаться с кем-либо по телефону

to call smb back – перезвонить

to take a message – принять сообщение

to pretend – делать вид

to dial – набирать (телефонный номер)

extension – добавочный телефонный номер

to negotiate – вести переговоры

negotiation – переговоры

negotiable – могущий служить предметом переговоров

to resolve – разрешать (проблему)

issue – вопрос, проблема

resolution (of conflict) – разрешение конфликта

merger – слияние (компаний)

failure – неудача

to anticipate – предвидеть, ожидать

alternative – альтернатива, вариант, выбор

party – сторона, участник

bottom-line – итог, конечный результат

bargain – торговая сделка, выгодная покупка

counterproposal – встречное предложение

to reach an agreement - достигнуть соглашения

preliminary round of negotiations - предварительный раунд переговоров

major issues - основные вопросы

subsequent - последующий (раунд)

to come to a close - близиться к концу

to sign an agreement - подписать соглашение

to reflect – размышлять

letter of intent - протокол (письмо) о намерениях

confidentiality agreement - соглашение о неразглашении конфиденциальной информации

to keep private - держать в тайне

verbal agreement - устное соглашение

to verify the terms - выверить условия договора

to put the agreement on record - зафиксировать договор

 

Web Sites

 

http://management.about.com

http://www.referenceforbusiness.com/

http://en.wikipedia.org/

http://www.managementstudyguide.com/

http://www.businessdictionary.com

http://marketing.about.com/

http://www.mindtools.com

http://www.makingafortune.biz/

http://www.forbes.com

http://workawesome.com

http://www.leadership-expert.co.uk

http://www.resume-in-english.ru

http://www.englishforbusiness.ru

http://www.economist.com/

http://www.job-interview.net/

http://www.jobinterviewquestions.org

http://www.freeresumesamples.org

http://www.buzzle.com/articles/business-writing/

http://www.buzzle.com/articles/effective-business-communication.html

http://learnenglish.britishcouncil.org/en/professionals-podcasts/advice-writing-cvs

http://businessletterformat.org/

http://www.learnersdictionary.com.

http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/business/talkingbusiness/unit1telephone/expert.shtml

http://www.freeworldacademy.com/newbizzadviser/fw26.htm

http://www.englishclub.com/business-english/negotiations.htm

СОДЕРЖАНИЕ

UNIT 1. Entrepreneurship…………………………………………….. 4

UNIT 2. Company ……………………………………………………...11

UNIT 3. Management …………………………………………………..17

UNIT 4. Marketing ……………………………………………………...27

UNIT 5. Human Resources ………………………………………………33

UNIT 6. Business Communication ………………………………………43

VOCABULARY …………………………………………………………59

WEB SITES ………………………………………………………………66