Содержание дисциплины

Тема 1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена

Значение, предмет, цели и задачи конфликтологии. Понятие, признаки и уровни конфликтов. Основные виды классификации конфликтов. Типология конфликтов по составу участников. Двойственный характер функций конфликта. Динамика конфликтов

Тема 2. Структура конфликта

Понятие структуры конфликта. Основные компоненты конфликта. Психологические составляющие конфликта: мотивы сторон, конфликтное поведение, стратегии и тактики. Особенности восприятия конфликтной ситуации.

Тема 3. Общая характеристика внутриличностного конфликта

Понятие внутриличностного конфликта и его особенности. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Характеристика основных видов внутриличностного конфликта: мотивационный, нравственный, нереализованного желания, ролевой, неадекватной самооценки, адаптационный.

Тема 4. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов

Условия предупреждения внутриличностного конфликта. Разрешение внутреннего конфликта как восстановление согласованности компонентов внутреннего мира личности. Механизмы психологической защиты, способствующие разрешению внутриличностного конфликта.

Тема 5. Семейные конфликты

Причины супружеских конфликтов. Характеристика кризисных периодов в развитии семьи и кризисных семей (конфликтные, кризисные, проблемные и невротические семьи).

Пути регулирования супружеских конфликтов и конфликтов между родителями и детьми.

Тема 6. Конфликты в учебной деятельности

Особенности современного образования. Конфликтогенность как неотъемлемое свойство учебного процесса. Форма конфликтов в средней и в высшей школе, их виды. Конфликты деятельности, отношений и поведения. Пути конструктивного разрешения педагогических конфликтов. Позиция педагога и успешность вмешательства в конфликт. Основные рекомендации по управлению конфликтами.

Тема 7. Организационно-управленческий конфликт

Понятие «Организационно-управленческий конфликт»: специфика, роль, характеристика основных структурных элементов. Формы организационного конфликта, его функции. Диагностика организационных конфликтов. Руководитель – подчиненные: проблемы взаимодействия. Пути и способы предупреждения и разрешения организационно-управленческих конфликтов

Тема 8. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов в организации

Особенности прогнозирования, профилактика конфликтов. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. Социально-психологические условия профилактики конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

Тема 9. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: предпосылки, роли третьей стороны. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

Материалы текущего контроля успеваемости обучающихся и фонд оценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине

Формы и методы текущего контроля успеваемости обучающегося и промежуточной аттестации

4.1.1. В ходе реализации дисциплины Б1.В.ДВ.01.01 «Конфликтология», используются следующие методы текущего контроля успеваемости обучающихся:

Тема (раздел)	Методы текущего контроля успеваемости
Тема 1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена	Дискуссия
Тема 2. Структура конфликта	Реферат
Тема 3.Общая характеристика внутриличностного конфликта	Тестовые задания
Тема 4. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов	Практическое задание
Тема 5. Семейные конфликты	Реферат
Тема 6. Конфликты в учебной деятельности	Дискуссия
Тема7. Организационно-управленческий конфликт	Деловая игра
Тема 8. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов в организации	Тестовые задания
Тема 9. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны	Дискуссия
Тема 10. Технология переговорного процесса. Конфликт-тренинг	Реферат

4.1.2. Промежуточная аттестация проводится для студентов:

- очной формы обучения во 2 семестре – в форме зачета;

- заочной формы обучения: в 1 семестре – в форме зачета.

Зачет проводится с учетом результатов текущего контроля, в форме устного ответа.

Материалы текущего контроля успеваемости.

Тема 1. Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена

Контент семинарского занятия в форме дискуссии (Д)

УК ОС-3.2– тема 1(Д₁)

Дискуссия: «Что есть конфликт: норма или патология?»

Цель: сформировать умение выделять основные подходы и представления о конфликтах, существовавшие и существующие в философии, социологии, психологии, конфликтологии.

Участники дискуссии готовят выступление «от имени» представителя той или иной научной школы по примерному плану;

1. Сущность конфликта.

2. Кто участвует в конфликте?

3. К чему ведет конфликт?

4. Возможно ли преодолеть конфликты, заложены ли они в природе человека и общества?

После выступления участников дискуссии выделяются основные направления рассмотрения конфликтов на основе указанных критериев.

В дискуссии также могут участвовать эксперты, оценивающие качество выступлений и правомерность объединения различных подходов к рассмотрению конфликтов.

УК ОС-3.2– тема 6 (Д₂)

Дискуссия на темы

1. Конфликты деятельности, отношений и поведения

2. Конфликтогенность как неотъемлемое свойство учебного процесса.

3. Позиция педагога и успешность вмешательства в конфликт..

4. Пути конструктивного разрешения педагогических конфликтов.

5. Основные рекомендации по управлению конфликтами.

УК ОС-3.2– тема 9 (Д₃)

Дискуссия на темы

1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

2. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов.

3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: предпосылки, роли третьей стороны.