Технология производственных процессов

Общая характеристика предприятия

    Полное наименование предприятия: ИП Иванов И.И.

Адрес: Ростовская область

район_____________________________________

город _____________________________________

Вид собственности: частная собственность.

Организационно-правовая форма: индивидуальный предприниматель (ИП).

Основные виды деятельности:

- транспортировка разного рода грузов;

- перевозка пассажиров;

- ремонт и техническое обслуживание автотранспортной техники сторонним предприятиям и организациям (юридические лица);

- ремонт и техническое обслуживание автоавтомоббилей (физические лица).

    Территория района обслуживания:

 Россия. Ростовская область.

Район_______________________________________________________

Город_______________________________________________________

Емкость рынка: _____________________________________________    

Основные конкуренты:_______________________________________

Материально – техническая база предприятия

    2.1 Основные производственные фонды

I Пассивная часть

1.1. Служебные здания

- склад ГСМ

- здания управления

- комната отдыха (бытовое помещение)

- склад изношенных шин

1.2 Сооружения и объекты

 - хранилище отработанных масел

- закрытая и открытая стоянки

1.3.Производственные помещения

 - моторный участок

 - аккумуляторный участок

- сварочный участок

 - зона ЕО

 - агрегатный участок

- шиномонтажный участок

- зона ТО и ТР.

II Активная часть        

2.1 Техническое оборудование:

- смотровые канавы

 - вычислительная техника

- шлифовальный станок 

- стенд обкатки двигателя

- верстаки

- шкафы с инструментами

- компрессор 

- шиномонтажный стенд

- нагревательный стенд

- сварочное оборудование

 - сверлильный станок

 2.2 Подъёмно- транспортное оборудование

 - автокраны 

 - автопогрузчики 

 - кран балка 

 - лебёдка ручная

- средства малой механизации

- трактора и бульдозеры до 75 л. с.

- автокраны грузоподъёмностью до 7,5 тонн

 - автопогрузчики грузоподъёмностью до 2тонн

- лебёдки и тали грузоподъёмностью до 1 тонны.

 2.3        Подвижной состав

- грузовые автомобили

- специализированные автомобили.

Технология производственных процессов

На развитие и совершенствование производственно–технической базы автотранспортного предприятия ежегодно затрачиваются значительные объёмы капитальных вложений из различных источников финансирования: - за счёт кредитов;

- фонда развития предприятия;

- амортизационных отчислений.

   Однако эффективность использования капитальных вложений находится еще на недостаточном уровне.

Техническое перевооружение на предприятии предусматривает выполнение комплекса мероприятий, направленных на повышение технико-экономического уровня производства или отдельных элементов производственно-технической базы без увеличения общей мощности предприятия.   

Техническое перевооружения проводится с целью:

- замены морально устаревшего и физически изношенного основного технологического оборудования;

- модернизации природоохранных объектов;

-подключения предприятия к централизованным источникам теплоснабжения, электроэнергии водоснабжения;

-внедрение бессточных оборотных систем водопользования;

-переустройства инженерных сетей и коммуникации, систем отопления и вентиляции;

- внедрение средств научной организации труда, автоматизированных систем управления, электронно-вычислительной техники.

Потенциал жизненного цикла предприятия – ситуация, когда у предприятия имеются (или отсутствуют) объективные предпосылки для дальнейшего успешного развития бизнеса. Предприятия, которые находятся на заключительной стадии своего развития (жизненного цикла), таких предпосылок обычно не имеют или они близки к нулю.

         Этапы жизненного цикла предприятия:

А. Рост

Б. Зрелость

В. Распад

Специалисты выделяют типовые этапы:

Ø 1. Зарождение предприятия;

Ø 2.Рост деловой активности

Ø 3.Финансово- экономической стабильности

Ø 4.Зрелость

Ø 5.Спад

Для каждого из этапов вполне есть определенные показатели, посредством которых можно эффективность использования потенциала ЖЦ предприятия

Этапы жизненного цикла	Ø Платёжеспособность предприятия Ø Финансовая устойивость предприятия Ø Рентабельность предприятия Ø Деловая активность
l Зарождение	+	-	-	-
l Рост	+	-	+	+
l Зрелость	+	+	+	+
l Спад	+	+	+	-

Знак «+» означает, что отдельному этапу ЖЦ предприятия соответствует данная группа оценочных показателей.

Знак «-» означает, что отдельному этапу ЖЦ предприятия не соответствует данная группа оценочных показателей.

Сильные стороны данного ИП ─ близкое расположение к потребителю, а также своевременное использование заказов, охраняемая территория.

Слабые стороны – технологическое оснащение. Предприятие слабо оснащено современными средствами диагностики автомобилей.

  4 Реклама как способ продвижения автотранспортных услуг

    В настоящее время реклама играет ключевую роль в развития рыночной экономики и является ее важным элементом, все более актуальным становится использование рекламных технологий в коммерческой деятельности предприятий и организаций.

     Стремление к развитию и в условиях обостряющейся конкуренции между организациями, оказывающими автотранспортных услуги, ни одно учреждение образования не может успешно вести свою деятельность без использования рекламы. Реклама автотранспортных услуг обязательно должна соответствовать целевому рынку и быть рассчитана на психологические особенности потребителей автотранспортных услуг. Процесс выбора рекламных средств, места, времени, размера и частоты размещения рекламы определяется планированием, при этом необходимо учитывать параметры носителя рекламы: - охват аудитории, частоту появления рекламы, интенсивность и вес. Охват – это количество представителей целевой аудитории, подвергающихся воздействию рекламы за определенный промежуток времени. Для эффективного воздействия рекламного средства необходимо учитывать частоту обращения целевой аудитории к различным носителям рекламы.

Таблица 2 Частота обращений аудитории к носителям рекламы

Рекламное средство	Ежедневно	1-3 раза в неделю	Раз в месяц	Реже чем раз в месяц	Никогда
ТВ	92	7	0,5	0,4	0,1
Радио	61	14	2	3	19
Газеты	22	54	7	7	11
Журналы	5	28	17	17	34
Интернет	9	8	3	4	77
Книги	17	23	15	23	23
Видеофильмы	8	22	12	1	43

 Прежде чем выбрать средство рекламы, надо определить цель рекламного действия. Все основные цели рекламы можно разделить на три группы:

- формирование имиджа образовательной организации (создание благоприятного образа организации, убеждение в необходимости приобретения автотранспортных услуг, поддержание репутации);

- стимулирование сбыта (формирование у потенциальных потребителей знаний о конкретной автотранспортных услуге, побуждение к получению конкретной автотранспортных услуги, формирование потребности получения конкретной автотранспортных услуги, увеличение количества потенциальных потребителей автотранспортных услуг);

- стабильность в реализации автотранспортных услуг и отношении потребителей к организации. В таблице 3 представлена сравнительная характеристика средств распространения рекламы.

Таблица 3 Преимущества и недостатки средств рекламы

Рекламные средства	Преимущества	Недостатки
Газеты	Гибкость, своевременность, большой охват местного рынка, широкое признание и принятие, высокая достоверность.	Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения, небольшая аудитория «вторичных» читателей.
Журналы	Высокая географическая и демографическая избирательность, достоверность, престижность, высокое качество воспроизведения, длительность существования, большое число «вторичных» читателей.	Разрыв во времени между покупкой места и размещением рекламы, наличие бесполезного тиража, отсутствие гарантии размещения рекламы в предпочтительном месте.
Телевидение	Сочетание изображения, звука и движения, высокая степень привлечения внимания, широта охвата.	Высокая абсолютная стоимость, перегруженность аудитории рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории.
Радио	Избирательность аудитории, массовость, высокая географическая и демографическая избирательность, доступность расценок.	Степень привлечения внимания меньше, чем у ТВ; мимолетность рекламного контакта.
Буклеты и  проспекты	Высокая избирательность, высокое полиграфическое и художественное качество, длительность существования, возможность использования в виде справочного пособия или плаката, значительное число «вторичных» читателей, слабая конкуренция.	Большие сроки изготовления, высокая стоимость, ограничения текстовой части, необходимость в дополнительных средствах распространения
Прямая рассылка	Высокая избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов, личностный характер обращения.	Относительно высокая стоимость, необходимость адресного банка данных.Достаточно большая аудитория,
Наружная реклама	Гибкость, высокая частота повторных контактов, относительно невысокая стоимость, слабая конкуренция.	Отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера.
Интернет	Достаточно большая аудитория по широте охвата, точечное воздействие на целевую аудиторию, интерактивный характер рекламы.

Основными средствами распространения рекламы автотранспортных услуг являются: реклама в прессе, реклама на телевидении и на радио, наружная реклама, распространение информационных материалов.

Средства массовой информации во всем мире являются ведущими носителями рекламы. Среди них первостепенную роль играют печатные СМИ, на которые приходится наибольшая доля в общем объеме рекламы. Рекламу в прессе подразделяют на рекламу: в газетах, в журналах, в бюллетенях. По периодичности выхода печатные издания бывают: ежемесячные, еженедельные, ежедневные. В современной России на первое место выходит газетно-журнальная реклама. Газеты – это средство рекламирования для организаций, которые хотят иметь широкий круг потенциальных потребителей автотранспортных услуг, так как они позволяют передать конкретную информацию. Газетная реклама весьма популярна, потому, что данное рекламное средство имеет небольшое количество недостатков и большое количество достоинств. Преимущества газетной рекламы:

-оперативность и быстрота отдачи;

- широкий охват и многочисленность аудитории;

- возможность локального охвата на определенной территории;

- постоянность и ценность аудитории;

- относительно небольшая стоимость рекламы и недорогое (даже бесплатное) изготовление рекламного послания;

-ненавязчивость в отличие от ТВ;  

-возможность изложения подробностей (без вреда для содержания можно поместить карту или план);

-большой выбор различных размеров объявления (от 1/64 полосы до целой полосы);

- высокая эластичность в действии (тираж в номере через 1-3 дня);

- газету с рекламой можно рассылать потенциальным потребителям вместе с листовками и проспектами, использовать как средство прямой рассылки и довольно долгий жизненный цикл издания.

Журналы во многом схожи с газетами, но кое в чем существенно отличаются. Лучше всего журналы подходят для рекламы имиджа, в задачи которой входит не стимулирование спроса, сколько создание имиджа образовательной организации как фактора конкурентоспособности, для выполнения этой цели в журнальной рекламе чаще всего используют фотографии. Преимущества рекламы в журналах− высокое качество полиграфии (современные технологии позволяют делать в журналах уникальные вставки для привлечения внимания), воспроизведение фотоматериалов и рисунков без искажения; воздействие на потенциальных потребителей автотранспортных услуг при помощи не только текста, но и цвета и иллюстраций. Малотиражные городские журналы запрашивают за рекламную площадь достаточно низкие цены. Журнальная реклама имеет не только достоинства, но и недостатки: длительный цикл подготовки публикации (от нескольких недель до нескольких месяцев); технология производства журналов не позволяет оперативно вносить изменения в рекламный материал; замедленный эффект от рекламы.

    Появившись в самом начале XX века, радио стало средством массовой информации и эффективным носителем рекламы. Как и телевидение, радио очень популярно, но практически первую половину дня количество радиослушателей больше, чем количество телезрителей. Радио охватывает такие категории потенциальных потребителей услуг, которые недоступны для ТВ и прессы. Благодаря широкому охвату аудитории, радио – одно из привлекательных средств распространения рекламы услуг. По мнению психологов, радио – самое личное средство коммуникации, так как его активно или пассивно слушают почти все и почти каждый день: дома, на работе, на отдыхе, в пути, поэтому рекламное сообщение по радио должно быть составлено в ненавязчивой форме, в радиорекламе существенно возрастает роль положительных эмоций. Особенность радио – это голос, который вносит в рекламу эмоциональность, недостижимую для печатного текста, так как особенности человеческого восприятия позволяют легче убедить словами, произносимыми вслух. Радиореклама может эффективно воздействовать на слушателей, потенциальных потребителей автотранспортных услуг, если использовать все возможности радио: слова, тембр голоса, тональность, логические и эмоциональные ударения, паузы, интонации, звуковые эффекты и музыку. Большое преимущество радио – это создание почти любых образов при невысоких затратах. Уникальная способность радиорекламы состоит в том, что она воздействует на подсознание потребителей даже тогда, когда они занимаются какими-либо делами и как бы и не слушают радио, хотя оно включено (сознание слушателей поглощено работой, а бессознательно они активно «поглощают» информацию). Легко воспринимается реклама непродолжительная по времени: от 30 секунд до 1 минуты в сопровождении музыки. Особенную важность представляет способность радио повторять рекламу по многу раз в течении дня и усиленно мотивировать потенциальных потребителей, так как короткие рекламные вставки они слушают волей-неволей, не отрываясь от дел. Более значительным преимуществом радиорекламы является ее экономичность, так как бюджет для рекламной радиокомпании, существенно меньше, чем для печатной или телевизионной рекламы. В таблице 4 представлен график изменения аудитории радиослушателей в течение суток.

Таблица 4  Аудитория радиослушателей в течение суток

Утро и после полудня	Домохозяйки и пенсионеры
Вечер	Молодежь
После полудня в выходные	Спортсмены и молодежь
Около 20.00	Рабочие, служащие, студенты
Ночь	Автомобилисты и работники транспорта

 Самые распространенные виды рекламы на радио – это объявления, ролики, радиожурналы и радиорепортаж. Радио-объявление – краткая информация, которую читает диктор (желательно использование музыки как фона; скорость подачи информации не более 100 – 120 слов в минуту в спокойном темпе в выразительной интонации). Это самый простой способ рекламирования, он хорошо подходит как для рекламирования организации, так и ее услуг. Давая характеристику радиорекламы, необходимо выделить ее основные преимущества: разнообразие (доступность радио для любого радиослушателя в любом месте); интерактивность (благодаря телефону и Интернету слушатель в реальном времени может влиять на эфир); отсутствие оплаты для слушателя (радио продает рекламодателям внимание слушателей в определенный промежуток времени); отсутствие изображения (радио описывает, но не показывает); широкий охват разнообразной аудитории; гибкость (ролик на радио можно легко и оперативно изменить); использование рекламного комплекса (усиление рекламы в прессе).

Телевидение – это самое разностороннее из рекламных средств, так как оно является средством массовой информации, которое имеет большие возможности для создания эмоциональной связи между рекламодателем и потребителем автотранспортных услуг и сочетает в себе воздействие при помощи звука и динамического изображения. Психологи отмечают двойную роль изображения в рекламе: оно активизирует зрительное восприятие и информирует телезрителя. Телереклама характеризуется массовостью, престижностью и хорошей запоминаемостью, прокатанная в телеэфире много раз, она внедряется в сознание и подсознание целевой телевизионной аудитории. Рекламные телевизионные ролики способствуют психологическому эффекту «узнавания» организации в ряду аналогичных. В то же время, телевизионная реклама – самая дорогостоящая в производстве. Сам факт появления рекламы на телевидении говорит о состоятельности организации как рекламодателя, поэтому качество телевизионного рекламного продукта должно соответствовать тому имиджу, который хочет создать о себе организация. К самым распространенным видам телевизионной рекламы организаций и автотранспортных услуг относят: рекламные телевизионные ролики, рекламные телевизионные объявления, слайд - фильмы, телевизионные заставки, бегущую строку. Телевизионный рекламный ролик – кино- или видеоматериалы продолжительностью от нескольких секунд до 2х - 3-х минут.

Высокая стоимость изготовления и дороговизна эфирного времени делают их малодоступными для рекламирования услуг. Организации размещают рекламные краткие блиц-ролики продолжительностью 15- 20 секунд на региональном или чаще всего на кабельном телевидении, где стоимость одной секунды эфирного времени доступна по стоимости для бюджета. Блиц-ролик обычно содержит логотип, полное название организации, ее адрес и контактные телефоны, указывают основные направления оказания автотранспортных услуг, так как основная задача такого ролика – это напоминание об организации. Самый знакомый и самый распространенный тип телевизионной рекламы – это рекламные телевизионные объявления. Они представляет собой информацию, читаемую диктором за кадром или в кадре примерно в течение 10-20 секунд.    На экране в это же время может быть представлен текст объявления и реквизиты организации. Такие рекламные телевизионные объявления типичны для местных и кабельных телевизионных программ, так как затраты на их производство наименьшие. Бегущая строка – это краткий текст, который движется в нижней части экрана. Слайд фильм - это набор специально подобранных цветных диапозитивов, демонстрация которых на экране телевизора сопровождается закадровым текстом и музыкой. 

Таблица 5  Достоинства и недостатки телерекламы

Характеристика	Комментарии
Достоинства
Массовый охват целевой аудитории	Телевидение смотрят практически все. По данной характеристике телереклама сходна с радиорекламой, но отличается от рекламы в прессе.
Избирательность аудитории	Возможность точно выбрать время трансляции для воздействия на целевую аудиторию, то же свойственно рекламе в прессе.
Эффективность воздействия	Достигается благодаря структуре и свойствам воздействия телерекламы.
Мгновенный контакт с аудиторией	Достигается за счет развития средств коммуникации. Это уникальное достоинство, присущее только телерекламе и видео-рекламе.
Престижность	Повышается имидж рекламодателя.
Недостатки
Высокая абсолютная стоимость	Не каждый рекламодатель может позволить себе использование телевидения.
Перегруженность рекламой	Слишком большой объем телерекламы влечет за собой принципиально отрицательное отношение телезрителей.
Мимолетность восприятия	Телереклама воспринимается потребителями сиюминутно, уже после нескольких минут по окончании трансляции мы редко можем ее вспомнить и повторить.
Кратковременность и эпизодичность	Если телереклама не соответствует режиму потенциального потребителя, то рекламные обращения бесполезны
Краткость	Краткость телерекламы не дает возможности детально описывать положительные качества и преимущества
Ограниченность размещения	Между рекламодателями существует острая конкуренция за наиболее эффективное для трансляции время

Наружная реклама – это старейшая и самая распространенная форма рекламы, она настигает потенциального потребителя на улице и вовремя передвижения в транспорте, поэтому рассчитана на очень большую аудиторию. К видам наружной рекламы относят рекламу на улицах и на транспорте. Уникальность средств наружной рекламы заключается в том, что в отличие от других средств массовой коммуникации их нельзя использовать для чего-либо кроме собственно рекламы. Реклама на улицах представляет собой афиши, плакаты, щиты и транспаранты, изготовленные с помощью различных изобразительных средств. К традиционным средствам наружной рекламы, применяемым для рекламирования организации и автотранспортных услуг, относят: щиты (билборды, сити-форматы, панель-кронштейны, стоп-афишы, суперсайты); флаговые композиции (растяжки, перетяжки, транспаранты); панно (наземные и настенные панно, брандмауэры, пиллары); установки на крышах. Выбор средств, форм и видов наружной рекламы для рекламирования организации и автотранспортных услуг каждое предприятие осуществляет самостоятельно, ограничения в данном случае связаны только с суммой средств, которые могут выделяться из бюджета для этих целей.

Таблица 6  Достоинства и недостатки наружной рекламы

Характеристика		Комментарии
Достоинства
Заметность и привлекательность	Благодаря большим размерам оказывает сильное воздействие на потребителей.
Усиление воздействия наружной рекламы	Потребители имеют возможность часто видеть крупногабаритные плакаты, проходя или проезжая мимо, благодаря чему воздействие усиливается.
Постоянство воздействия	Однажды установленная наружная реклама действует на потребителей 24 часа в сутки в течение длительного времени.
Быстрота передачи информации	Наружная реклама позволяет оперативно распространить сведения об организации; потенциальные потребители услуг быстро замечают и реагируют на информацию, размещенную на наружной рекламе.
Эффективность информирования	Наружная реклама просто и эффективно распространяет информацию; создает позитивное представление об организации.
Недостатки
Высокая стоимость	Средства, вложенные в наружную рекламу, окупаются не ранее чем через несколько месяцев.
Относительная уязвимость	Наружная реклама может портиться под воздействием атмосферных явлений и вандализма.
Невозможность внесения изменений	Высокая стоимость и технология изготовления наружной рекламы не позволяет оперативно вносить изменения в рекламный материал.

 

Особая разновидность наружной рекламы – это рекламные средства на транспорте, причем рекламные сообщения могут размещаться как снаружи транспортных средств или в салонах, внутри транспорта, так на остановках городского транспорта. По законодательству РФ распространение рекламы на транспорте возможно на основании договоров с собственниками транспорта. Реклама снаружи транспортных средств должна быть яркой, предельно краткой и легко читаемой при движении транспорта. В рекламных материалах, которые размещают снаружи транспортных средств, можно давать большой рекламный материал в графическом исполнении. В салонах транспорта в основном распространяют рекламные плакаты небольшого формата (синкелы и наклейки - стикеры), которые выполнены яркими красками, занимают мало теста, и удобны для чтения с близкого расстояния. Помимо печатной продукции в последнее время в салонах городского транспорта, оборудованных телевизионной установкой, размещают и теле- и видео-рекламу. Главное правило здесь – это то, что размещение рекламы внутри транспорта не должно ухудшать интерьер салона и снижать уровень комфорта пассажиров. На остановках городского транспорта и в салонах транспортных средств может использоваться и радиореклама. Можно сформулировать следующие достоинства транспортной рекламы: заметность и результативность; доступность для потенциальных потребителей в течение 16 – 18 часов в сутки; постоянное перемещение по городу, когда рекламные объявление видят потенциальные потребители; гарантированная повторяемость воздействия на аудиторию, скучающую в замкнутом пространстве внутри салонов транспорта; массовость и непрерывное воздействие на одну и ту же аудиторию в течение примерно 20-30 минут в каждой поездке, когда есть возможность подробно прочитать текст. К недостаткам транспортной рекламы можно отнести следующее: отсутствие воздействия на целевую аудиторию потребителей образовательных услуг; негативное воздействие атмосферных факторов и вандалов.

    Стремительное развитие информационных технологий (ИТ) оказало влияние на рекламу автотранспортных услуг, так как современные технологии обеспечивают максимизацию информации об организации в мультимедийной среде. Наиболее ярко эти возможности проявляются с использованием сети Интернет, который заменяя и дополняя традиционные СМИ стал эффективным и относительно недорогим каналом для рекламного и информационного продвижения услуг. Интернет и его технологии «Всемирной паутины» (WWW – World-Wide Web) дает новые коммуникационные возможности: работать с любыми видами информации от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформация) в режиме реального доступа времени и распространение ее для неограниченного числа потребителей. Современные мультиа - технологии позволяют эффективно интегрировать все виды информации, в том числе визуальной. В результате совокупность всех видов интернет - контента оказывает очень мощное влияние на подсознание человека. Информация в Интернете жестко структурирована, ее получение и подача идут в сжатой форме, имеющей ссылки на источник, содержащий подробные сведения. Основа интернет - рекламы – это текстовая информация, которая максимально содержательна и в то же время компактна.   Интернет-реклама имеет много общего как с рекламой на ТВ, так и с рекламой в печатных СМИ.

Таблица 7 Достоинства интернет - рекламы

Характеристика	Комментарии
Большой охват аудитории	Ни газеты, ни радио не могут сравняться по широте охвата целевой аудитории потребителей услуг
Точечное воздействие	Возможность индивидуально-массового подхода, фокусировка на представителях целевой аудитории потребителей услуг
Интерактивность	Интерактивный характер рекламы формирует у потенциальных потребителей доверительное отношение к организации

 Баннерная реклама остается одним из самых популярных и эффективных способов привлечения посетителей на web - страницу или сайт, это мощный инструмент рекламы имиджа. Баннер обычно помещают на web - странице, так как он служит гиперссылкой на сервер. Требование к баннерам – быстрая загрузка на страницу, что накладывает ограничения на его размер в килобайтах. При правильном использовании электронная почта может стать одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернете, потому что она позволяет достигать конкретного потребителя автотранспортных услуг, может воздействовать на целевую аудиторию, дает возможность персонифицированного обращения. Организации крайне редко применяют этот инструмент рекламы, так как рассылка электронных писем очень трудоемкий метод. Проведение рекламной деятельности с использованием средств информационных и коммуникационных технологий требует грамотного подхода, начиная с формулирования концепции рекламной компании, выбора методов и средств рекламы, заканчивая оценкой эффективности и анализом результатов. Реклама в Интернете, разработанная профессионалами, как правило, оправдывает вложение денежных средств. 

Реклама автотранспортных услуг – это сложный процесс, состоящий из многих взаимосвязанных компонентов. Интенсивный рост рынка автотранспортных услуг приводитк усилению роли таких маркетинговых инструментов продвижения автотранспортных услуг как реклама. В связи с этим обостряется проблема повышения эффективности и результативности воздействия рекламы на потенциального потребителя автотранспортных услуг. Необходимо учитывать специфические особенности сферы, которые отражаются на коммуникационной деятельности, в том числе и на рекламных мероприятиях. На качестве рекламной деятельности отрицательно отражается ограниченность бюджетов и невозможность выделения соответствующей статьи расходов, в результате снижается уровень рекламной деятельности, так как в целях экономии привлекается низко квалифицированный персонал. Зарубежный и отечественный опыт рекламирования автотранспортных услуг показывает, что успешность рекламных действий напрямую зависит от грамотной рекламной деятельности организаций.