Тема 8. Прием граждан по вопросам Пенсионного обеспечения и социальной защиты

Постановление Правления Пенсионного фонда России от 12 февраля 2019 г. N 39п "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе по приему от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства":

«5. При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения территориального органа ПФР.

Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес территориального органа ПФР, способ проезда к нему, способы предварительной записи для личного приема, а при необходимости - требования к письменному обращению.

Информирование по телефону о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы территориального органа ПФР.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

При невозможности ответить на поставленные гражданином вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять следующую информацию:

о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);

о перечне категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

о месте размещения на сайте ПФР информации по вопросам предоставления государственной услуги»

 

8.1. С сайта https://codolc.com/library/Interview скачать, изучить составить конспект материалов семинаров по Интервьюированию:

- Звездина Ю. Материалы семинара "О психологических аспектах интервьюирования",

- Живулина Т. Материалы семинара "Интервьюирование",

- Щафик Ахмед. Материалы семинара "Интервьюирование клиента: необходимые учебные пособия и материалы (1)",

 

Подготовить план проведения интервьюирования по теме выпускной квалификационной работы.

ТЕМА 9. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО ВОПРОСАМ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ КОМПЬЮТЕРНЫХ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

 

По материалам тем 1-7 подготовить и провести юридическую консультацию

По собранным во время преддипломной практики материалам выпускной квалификационной работы, подготовить и провести юридическую консультацию.

 

 

 

Учреждение – профессиональная образовательная организация

«Ульяновский техникум экономики и права Центросоюза РФ»

 

 

специальность 40.02.01 Право и организация социального обеспечения

ДНЕВНИК

ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

в период с 27 апреля по 24 мая 2020 г.

студента группы ПСО -

 

 

_____________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

 

Место прохождения практики

Государственное учреждение-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Ленинском районе (межрайонное) г. Ульяновска Ульяновской области

(полное наименование организации)

 

Руководитель практики от техникума:

____________________________________________________

(ФИО)

Руководитель практики от организации:

____________________________________________________

(ФИО)

 

 

Ульяновск 2020 г.

 

Дата	Краткое описание выполняемой работы	Подпись руководителя практики

 

Студент ________________________      _____________         

(ФИО)               (подпись)

«___» мая 2020 г.

 

Содержание и объем выполненных работ подтверждаю.

Руководитель практики от организации.

__________________________________________________________________

(Организация, должность)

__________________________ ______________  

(ФИО) (подпись)                                                                                                          

МП

«___» мая 2020 г.

 

 

Учреждение – профессиональная образовательная организация

«Ульяновский техникум экономики и права Центросоюза РФ»

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКЕ

Обучающийся(аяся)._____________________________________________, группы ____________                                                                                                             (Ф.И.О.)                                   (№ учебной группы) по специальности СПО 40.02.01 Право и организация социального обеспечения                                     (шифр, наименование специальности) прошел(а) производственную (преддипломную) практику в объеме 144 часов в период с «27» апреля 2020 г. по «24» мая 2020 г. в организации: Государственное учреждение-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Ленинском районе (межрайонное) г. Ульяновска Ульяновской области (полное название организации)