2020-09-24
59
Управление качеством как фактор потребительской привлекательности в сфере услуг
Виды потребительской привлекательности в сфере услуг
Заголовки глав, подглав (параграфов) и пунктов должны четко и кратко отражать их содержание. Заголовки следует печатать с прописной буквы без точки в конце заголовка, не подчеркивая, слова в заголовках не переносятся.
Каждая следующая подглава (параграф) и пункт начинают на той же странице, где закончен предыдущий параграф или пункт. Между пунктами промежутки не оставляют. Для выделения подглав (параграфов) между ними оставляют промежуток в 2 интервала.
Главы и подглавы следует нумеровать арабскими цифрами и записывать с абзацного отступа, а «Введение», «Заключение» и «Список использованных источников и литературы» не нумеруются и располагают по центру листа.
Заголовки выполняются строчными буквами, начиная с заглавной (прописной) буквы, жирным шрифтом.
Таблицы
Данные статистических наблюдений и их обработка, исходная информация для анализа, горизонтальный и вертикальный анализ, как правило, приводятся в таблицах. Таблица - это перечень сведений, числовых данных, приведенных в определенную систему и разнесенных по графам. Название таблицы должно отражать ее содержание, быть точным и кратким. Графу № п/п в таблицу не включают. Ширина таблицы не должна превышать ширину полосы текста. Слова в названии таблицы, в заголовках граф, в боковике таблицы переносить и сокращать нельзя. В шапке таблицы (как и в боковике) используют не полные наименования единиц (например: метры, рубли, килограммы, штуки), а их принятые сокращения (м, руб., кг, шт.). При необходимости таблицы можно располагать в альбомном формате. Размер шрифта – 12 (не менее 12), межстрочный интервал 1,0.
Таблицы в тексте нумеруют:
- последовательно, арабскими цифрами, сквозной нумерацией, например, Таблица 1;
- в пределах раздела, например, Таблица 1.1;
- отдельной нумерацией в каждом приложении арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например, Таблица Б. 1 (Таблица 1 приведена в Приложении Б).
После номера таблицы дается ее название, например:
Таблица 1.1. Пассажирооборот внутреннего водного туристского транспорта
| Наименование показателя | 2012 год | 2013год | ||
| Сумма, руб. | Удельный вес, % | Сумма, руб. | Удельный вес, % | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1.1 ……………… | … | … | … | … |
| Итого: | …. | 100 | ….. | 100 |
| Продолжение таблицы 1.1 | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| … | … | … | … | … |
Таблицы не должны содержать «разрывов», не допускается отрыв головки (шапки) от основной части таблицы. Виды таблиц, правила их построения, виды и правила построения графиков и диаграмм приводятся в учебниках по общей теории статистики.
Таблицу следует располагать непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице, или выносить в приложение. На все таблицы должны быть ссылки (указания) в тексте. При ссылке (указании) следует писать слово таблица с проставлением ее номера.
Рисунки
При выполнении научно-исследовательской работы студент разрабатывает необходимый иллюстративный материал: диаграммы, графики, схемы, чертежи и указываются их на рисунках с соответствующими надписями, располагающимися по центру страницы под рисунком, например, Рис. 1.1. Общие и налоговые поступления в бюджет Санкт-Петербурга от туризма.
Рис. 1.1. Общие и налоговые поступления в бюджет Санкт-Петербурга от туризма
При построении рисунков рекомендуется использовать встроенные приложения WORD. Рисунки должны быть сгруппированы. Надписи на рисунке указываются шрифтом 14-го или 12-го кегля. Все внутренние рисуночные тексты и буквенные обозначения должны располагаться в «рамках текста».
Чертежи выполняются в соответствии с правилами, установленными стандартами Единой системы конструкторской документации (ЕСКД): ГОСТ 2.301-68 и др. Основные буквенные обозначения, применяемые в конструкторских документах всех отраслей, установлены в ГОСТ 2.321-84.
