Фазы управления

Как известно, управление отдельным процессом (объектом) на определенном уровне включает следующие основные общие функции управления: планирование - П, учет - У, конт­роль — К, регулирование — Р, анализ – А. В общем виде каждую из этих функций можно определить следующим образом.

Планирование - это разработка программы действий объ­екта управления на будущие периоды для достижения поставлен­ной цели. Это как бы функция создания модели будущего желае­мого поведения объекта управления. При планировании осущест­вляется разработка планов, графиков, проектов и т.п.

Учет представляет собой фиксацию, накопление и первичную обработку информации о событиях, происходящих в управляемом объекте. Это функция создания модели текущего и прошлого по­ведения системы.

Контроль состоит в выявлении отклонений в поведении объекта управления от запланированного режима работ.

Регулирование - это выработка команд и стимулов, не­посредственно направленных на объект управления с целью лик­видации выявленных отклонений в его поведении. Здесь же могут формироваться запросы об оказании помощи в смежные звенья управления в вышестоящие управляющие звенья, если ресурсы рассматриваемого объекта управления недостаточны для выполне­ния плана.

Такие же функции управления как Выработка Целей Деятельности, Прогнозирование и Анализ и др., выделенные ГОСТом 24525-0-80, входят в состав перечисленных основных функций, хотя в ряде случаев могут иметь и самостоятельное значение.

Поскольку общие функции управления осуществляются во времени, они могут быть также названы и фазами управления,

Функции (фазы) управления П, У, К, Р, А информационно связаны между собой и с объектом управления (ОУ), что формально может быть представлено в виде графа f= {z,T}. где z = {П,У, К, Р,А, ОУ}, а система связей определяется множеством Т, где первый элемент - информатор, второй — информанд:

T={t}=

={<П,К>;<П,ОУ>;<У,П>;<ОУ,У>;<У,К>;<К,Р>;<Р,ОУ>},

что графически может быть представлено следующим образом (рис.1.1.).

Чтобы рассчитать план и передать его на объект управле­ния (связь <П,ОУ>), необходимо иметь, кроме пели, задавае­мой с верхнего уровня управления, учетные данные о состоянии объекта управления на момент расчета плана (связь <У,П>). Для осуществления" контроля нужно знать плановые (связь <П,К>) и учетные (связь <У,К>) параметры объекта управ­ления. При выработке регулирующих воздействий для объекта управления (связь <Р,ОУ>) используют информацию об откло­нениях учетных параметров объекта управления от плановых (связь <К,Р>).

Рис.1.1. Структура фаз управления (прямая связь)

Информационные связи между фазами управления называются внутренними. Обратные внутренние связи объединяют функции (фазы) управления в контуры, при этом могут быть выде­лены два контура обратных связей:

1. Контур ОУ-У-П-ОУ, который используется периодически для выработки плановых воздействий.

2. Контур ОУ-У-К-Р-ОУ, функционирующий непрерывно вну­три планового периода для выработки регулирующих воздействий.

Отдельный функциональный управляющий блок, являясь частью подсистемы и системы в целом, информационно связан с другими ее элементами. Такие связи называют внеш­ними. Возможны три направления внешнего информационного об­мена:

· по уровням управления (тип связи "начальник-подчинен­ный");

· по стадиям производственного процесса (тип связи "по­ставщик-потребитель*');

· по направлениям поставок-потребления ресурсов (тип свя­зи "ресурс-процесс").

Для иллюстрации рассмотрим назначение и состав процедур задачи планирования.

Назначение задачи планирования состоит в разработке про­граммы действий объекта управления на будущие плановые пе­риоды. Выполнение этой программы позволит объекту управления достичь заданной цели. Программа обычно представляется в ви­де планового задания, графика и т.д., в которых перечисляются назначенные к выполнению действия. При этом определяется не только перечень действий, но и время и место их выполнения. Например, при решении задачи планирования хода основного про­изводства на межцеховом уровне для каждого цеха определяется, какая номенклатура деталей в очередном планируемом месяце должна быть изготовлена. Если используется подетальная систе­ма планирования, то для каждого наименования детали в плано­вом задании на месяц указывается, сколько партий и каких раз­меров должно быть запущено и выпущено к определенным срокам. Как осуществляется планирование, видно из рис. 1.2, в котором дается состав и определяется взаимосвязь управленческих проце­дур этой задачи.

Рис. 1.2. Состав и взаимосвязь процедур в функциональной задаче «Планирование».

Как правило, планирование - это итерационный процесс, в ходе которого разрабатывают и оценивают на реализуемость не­сколько вариантов плана и выбирают наилучший по заданному критерию.

Поэтому важнейшей, центральной процедурой задачи плани­рования является процедура разработки очередного варианта плана (УПР-3). В ИСУ эта процедура обычно выполняется маши­ной на основе использования модели. Но прежде чем воспользо­ваться моделью, необходимо ее настроить. Например, задать ин­тервал моделирования, соответствующий принятому периоду пла­нирования, привязать его к календарю и т.д. Поэтому в составе процедур задачи планирования должна быть предусмотрена и та­кая процедура, как настройка модели (УПР-2), которую осущест­вляет человек - оператор вычислительной машины, решающий за­дачу планирования.

При разработке каждого очередного варианта плана должны учитываться исходное состояние объекта управления, а также ди­ректива, характеризующая цель управления и задаваемая выше­стоящим уровнем управления. Исходное состояние объекта управ­ления описывается учетными параметрами, получаемыми в ре­зультате решения задачи “Учет”.

Для решения задачи “Планирования” эти параметры должны быть переданы на ее вход. Кроме них, на вход задачи планиро­вания должна поступать также информация из других функцио­нальных управляющих блоков, например, об объемах и сроках по­ставки ресурсов, необходимых для реализации планов,

План обычно формируют на основе заданий и заявок, кото­рые имеются в портфеле заказов объекта управления. Из портфе­ля заказов должны быть отобраны для включения в план те заяв­ки и задания, которые необходимо выполнить в данный период планирования. Поскольку ресурсы, требующиеся для выполнения плана, имеют, как правило, ограничения, при отборе заданий и заявок необходимо учитывать приоритетность их выполнения. От­бор заданий и заявок для включения в план должен осуществлять­ся процедурой анализа заданий и заявок на планируемый период (УПР-1). Эта процедура должна быть первой в задаче планиро­вания, предшествующей процедурам настройки модели формирова­ния плана и разработки очередного варианта плана.

Каждый разработанный очередной вариант плана необходимо проверить на реализуемость. Эту проверку должна осуществлять процедура анализа реализуемости плана (УПР-5). При анализе необходимо сопоставить объемы и сроки поставок ресурсов и по­требности в них для выполнения разработанного варианта плана. Если потребность в ресурсах по объемам и срокам превышает их поставку, то план нереализуем и, не может быть представлен к утверждению. В этом случае необходимо сформировать в соот­ветствующей процедуре (УПР-6) запросы либо на изменение объ­емов и сроков поставки ресурсов, либо норм их использования, либо директивы с тем, чтобы на следующих итерациях формиро­вания плана можно было разработать реализуемый вариант пла­на. Процедура формирования запросов обычно плохо формализует­ся и должна выполняться человеком. Но для того чтобы выпол­нить проверку реализуемости плана, необходимо прежде опреде­лить потребность в ресурсах каждого вида. Следовательно, про­цедуре анализа реализуемости плана должна предшествовать про­цедура определения потребности в ресурсах (УПР-4).

Для выбора наилучшего из нескольких вариантов плана обыч­но используют критерии качества, причем могут использоваться различные критерии, в том числе и сложные. Какие критерии использовать в каждом конкретном случае, определяет человек: для машины это трудно формализуемый процесс. Следовательно, процедуру определения критерия качества варианта плана (УПР-8) выполняет человек. Оценку качества варианта плана по выбран­ному критерию в соответствующей процедуре (УПР-9) может вы­полнять машина. Если качество плана неудовлетворительно, она должна вернуться к процедуре разработки очередного варианта плана (УПР-3) для того, чтобы перейти к следующей итерации формирования плана. Если качество плана удовлетворительно, этот вариант плана утверждает человек, что и осуществляется в последней процедуре планирования (УПР-9).

Далее рассмотрим назначение и состав процедур задачи учета. Назначение задачи учета состоит в сборе и накоплении пер­вичных данных о состоянии объекта управления и несложной их обработки для того, чтобы получить показатели, характеризую­щие это состояние. Рассчитанные показатели затем используют в задачах планирования и контроля как входные данные - в этом проявляется связь задачи учета с задачами планирования и конт­роля. Таким образом, чтобы решать задачи планирования и конт­роля, необходимо прежде решить задачу учета, информационно предшествующую этим задачам.

Как осуществляется учет, видно из рис. 1.3 в котором да­ется состав и определяется взаимосвязь процедур этой задачи

В первой процедуре (УПР-1) должны осуществляться изме­рение и фиксация первичных данных, характеризующих состояние объекта управления. Эту процедуру может выполнять как человек, так и машина, В том случае, когда для измерения и фиксации используют автоматические датчики, эту процедуру может выпол­нять машина, во всех остальных случаях ее по необходимости должен выполнять человек (контролер, кладовщик и т.д.).

Во второй процедуре (УПР-2) с использованием машин дол­жен создаваться массив первичных данных (например, на реги­страторе производства или ЭВМ, если передачу данных ведут по каналам связи).

Поскольку решение задачи учета осуществляют дискретно, через 'шаг управления’, необходимо первичные данные накапли­вать в течение этого времени. "Шаг управления" может быть различным для различных задач учета, поэтому его необходимо выбирать и осуществлять в соответствии с ним настройку моде­ли учета. Выбор шага управления и настройку модели учета дол­жен осуществлять человек в третьей процедуре (УПР-3).

.Накопление первичных данных за “шаг управления” должно выполняться машиной в четвертой процедуре (УПР-4).

Для каждого “шага управления” в пятой процедуре (УПР-5), которая может быть в соответствии с моделью учета выполнена машиной, производится расчет показателей учета. В шестой про­цедуре (УПР-6) эти показатели формируются в массив, из кото­рого они могут использоваться задачами планирования и контро­ля. Формирование массива также может быть осуществлено ма­шиной.

Рис.1.3. Состав и взаимосвязь процедур в функциональной задаче «Учет».

Состав целей ИСУ предприятием представлен на рис. 1.4.

Рис.1.4. Состав целей системы управления предприятием.