2014-02-05
458
Уровни управления и системы контроля
Стратегический выбор на функциональном, СЗХ и корпоративном уровнях естественным образом определяет структуру управления и системы контроля.
На этом уровне системы управления характеризуются вертикальной дифференциацией.
Типы структур управления и контроля
для основных функций деятельности фирмы
| Функция | Тип структуры | Главный тип контроля |
| Производство | Узкая, централизованная | Контроль по выходу (например, издержек) |
| Управление материалами | Плоская, централизованная | Контроль по выходу (например, инвентаризация, закупки) |
| НИОКР | Плоская, децентрализованная | Со стороны коллектива (например, нормы, результаты, культура) |
| Маркетинг | Плоская, децентрализованная | Контроль по выходу (например, продаж) |
| Учет / финансы | Узкая, децентрализованная | Бюрократический (например, бюджеты) |
| Персонал | Плоская, централизованная | Бюрократический (например, стандартизация) |
Б. Уровень СЗХ (отраслевого бизнеса)
Выбор системы контроля зависит от используемой стратегии (табл.11.3) и стадии жизненного цикла отрасли (табл. 11.4).
|
|
|
Использование систем контроля при различных стратегиях
| Стратегия | Ценовое лидерство | Дифференциация | Фокусирование |
| Целесообразная система управления | Линейно-функциональная, продуктовая, дивизиональная | Продуктовая, дивизиональная, матричная | Линейно-функциональная |
| Контроль по выходу | Большое использование (например, контроль издержек) | Некоторые использования (например, контроль качества) | Некоторые использования (например, по издержкам и качеству) |
| Бюрократический контроль | Некоторые использования (например, бюджеты, стандартизация) | Большое использование (например, правила, бюджеты) | Некоторые использования (например, бюджеты) |
| Контроль со стороны коллектива | Малое использование (например, по качеству или циклам) | Большое использование (например, нормы и культура) | Большое использование (например, нормы и культура) |
Простые структуры управления с малой дифференциацией при ценовом лидерстве приводят к сравнительно простым формам контроля издержек деятельности фирмы.
При дифференциации задачей контрольной системы является также защита отличительных преимуществ. По этой причине большое значение приобретает бюрократический контроль и контроль со стороны коллектива.В компаниях, использующих стратегию фокусирования, контроль основывается на компромиссе контроля издержек и отличительных преимуществ. Обычно это сравнительно небольшие компании, и особое значение приобретает контроль со стороны коллектива.
