Література. Зараз у маркетингу розрізняють також кілька рівнів контролю

Рівні контролю

Зараз у маркетингу розрізняють також кілька рівнів контролю:

· Контроль глобальних цілей і стратегій фірми припускає визначення основної лінії поводження фірми, рамок її дії по об'єктам і цілям, образ, що складається у свідомості споживачів і конкурентів.

· Контроль планових гіпотез і прогнозів містить у собі в себе перевірку ключових факторів усередині фірми на основі переліку контрольних статей і контрольних індексів і показників. Цей рівень також передбачає перевірку закономірностей і доцільності ринкового поводження (наприклад, метод спробних цін чи спробних продажів).

· Контроль стратегічного планування має на увазі аналіз роботи в сфері стратегії товарної номенклатури, набору ринків, обсягу бюджету і бюджетних статей витрат.

· Стратегічний нагляд - перевірка результатів діяльності фірми за тривалий період у порівнянні з попередніми і контрольними показниками.

· Контроль тактичного планування - перевірка результатів роботи фірми на основі розгляду і вивчення даних реалізації середньострокових планів розвитку різних ринкових сегментів, контроль бюджету фірми і фінансовий аналіз.

· Контроль оперативного планування має на увазі визначення ефективності здійснюваних фірмою контрзаходів, їх дії за відносно тривалий плановий період.

· Оперативний контроль - поточна постійна перевірка конкретних дій фірми (моніторинг).

Таким чином, маркетинговий контроль є дійсним інструментом підвищення ефективності маркетингової і підприємницької діяльності фірми. Призначення маркетингового контролю - одержання інформації про закономірності й особливості розвитку ринку і відповідності діяльності компанії запитам споживачів. Він повинен поширюватися не тільки на економіко-фінансові дані, але і на оцінку якісних показників роботи і її конкурентних позицій, на дані, що формуються поза самою фірмою, у її навколишньому середовищі.

Питання для самоконтролю:

1. Чим викликана необхідність контролю в маркетингу?

2. В чому полягає маркетинговий контроль?

Основна

1. Конституція України. Прийнята Верховною Радою України.

2. Закон України “Про власність”. – Відомості Верховної Ради України, № 20, 1991.

3. Закон України “Про підприємництво”. - Відомості Верховної Ради України, № 14, 1991.

4. Закон України “Про підприємства в Україні”. - Відомості Верховної Ради України, № 24, 1991.

5. Закон України “Про зовнішньоекономічну діяльність”. - Відомості Верховної Ради України, № 29, 1991.

6. Закон України “Про захист прав споживачів”. - Відомості Верховної Ради України, № 30, 1991.

7. Закон України ”Про споживчу кооперацію”. – Голос України, №85,1992.

8. Гаркавенко С.С. Маркетинг.-К.:Лібра,1996.

9. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. –К.:Вища школа, 1994.

10. Гладина Е.А., Медведев М.И., Муратазалиев М.Альбом наглядных пособий по маркетингу: Уч.пособие.-М.:1993.

11. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. –М.: Экономика, 1993.

12. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг.: Международные отношения,1991.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс,1992.

14. Маркетинг /Под редакцией А.Н. Романова/. –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

15. Маркетинг /Упоряд., вступ.ст.А.І.Кредисова/.-К.:Україна,1994

16. Немчин А.М. Основы маркетинга.- Ленинград.: ”Муни-Система”, 1991.

17. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.-М.:Финансы и статистика,1991.

18. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.-К.:Вища школа,1994.

19. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга.-Харьков,1995.

20. Скибінський С.В. Основи маркетингу: Навч. Посібник.-К.,1993.

21. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцького/.-М.: Финансы истатистика,1991.

22. Столомов Л.Ф. Рынковедение.-М.:Экономика,1983.

23. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.-М: Экономика, 1990.