Ситуационные задачи

Практическая работа 2 «Изучение и анализ спроса потребителей».

Таблица 1

Состояние спроса, цели и вид маркетинга

Состояние спроса	Цель маркетинга	Инструменты маркетинга	Вид маркетинга	Пример
отрицательный	Создать спрос	1. Анализ причин неприятия товара 2. Модернизация товара 3. Снижение цен 4. Активное стимулирование	Конверсионный	Товар недолюбливается покупателем (прививки, стоматологические услуги, хирургические операции)
Отсутствие спроса	Стимулировать спрос	1.разъяснение преимуществ 2. резкое снижение цен 3.усиление рекламы	Стимулирующий (креативный)	Рынок безразличен к товару
Скрытый	развивать	1.Определение потенциального спроса 2. создание соответствующих товаров и услуг (новых) 3. реклама 4. создание имиджа продукта, ориентированного на конкретные потребительские группы	развивающий	Потребность есть, но существующие товары ее неудовлетворяют
Нерегулярный	Поиск способов сглаживания колебаний спроса. Сбалансировать спрос	1.Гибкое ценообразование 2. поддерживание качества товара 3. изучение потребительских предпочтений 4. переход на различные географические, демографические сегменты рынка	Синхро-маркетинг	Сезонные, ежедневные, еженедельные и возможно почасовые колебания
Полноценный	поддержка	1. Гибкая политика цен 2. Создание эффективной рекламы	поддерживающий	Фирма удовлетворена своим торговым оборотом
Чрезмерный	Снизить спрос	1. Увеличение цен 2. Сокращение объема рекламной работы	демаркетинг	Курорты, переполненные в летнее время
Нерациональный или иррациональный	Ликвидировать спрос Противодействовать спросу	1. Прекращение выпуска товара 2. Изъятие товара из торговой сети	противодействующий (контрмаркетинг)	Товары, вредные для здоровья

Задание 3.

Изучите предложенные ситуационные задачи, предложите ответы на поставленные вопросы.

Ситуационные задачи

1. Развивающийся маркетинг.

2. -Боязнь нововведений, устаревшие взгляды.

-Конверсионный маркетинг.

-Необходимо ввести гостиничные продукты, дав попробовать гостям; снизить цены; по возможности переделать продукт для более эффективного продвижения.

3. -Падающий спрос.

-Ремаркетинг.

-Привлечение гостей в независимости от сезонности, необходимо продвигать новую продукцию, при необходимости вносить в товар изменения или дополнения, которые помогут повысить спрос.

4. 1-Синхромаркетинг.

3- -Наблюдение за рынком и за причинами смены коньюнктуры;

-Разработку моделей прогнозирования рыночных тенденций;

-Введение компенсаторных инструментов маркетинга: стимулирования; переключения побудительных мотивов; информационно-рекламную деятельность;

-Корректировку комплекса маркетинга;

-Перестройку внутренних бизнес-процессов.