Модуль Службы бронирования
В системе полностью автоматизирован процесс бронирования номеров и анализа предстоящей загрузки гостиницы по различным категориям и критериям оценки.
Модуль бронирования системы KEI-Hotel отличается следующими характеристиками:
· Удобное индивидуальное и групповое бронирование (Бронирование номеров, классов номеров, мест и услуг, обработка транзитных групп)
· Бронирование номеров и блоков на неограниченно удаленный период времени
· Квотирование номерного фонда
· Модуль визовой поддержки, с ведением журнала регистрации
· Установок метода оплаты и тарифа как автоматически, так и вручную
· Возможность редактирования готовых заявок в любое время по любому из параметров
· Возможность аннуляции заявок и их последующего восстановления в любое время
· Автоматическая привязка разрешенного для компании тарифа к карточке бронирования.
· Синхронизация и рассинхронизация брони по количеству гостей и времени заезда
· Гибкая система предоставления отчетов позволяет получать информацию по многим параметрам.
|
|
· Анализ загрузки - информация о наличии комнат в любой момент времени и любой период, с учетом почасовой оплаты категории возможного продления проживания и может быть представлена в виде текстового или графического отчета
· Быстрое размещение примечаний и пожеланий клиентов или службы бронирования в карточке бронирования
· Анализ заезда и не заезда по номерам, классам, персонам, фирмам и туроператорам.
· Возможность ведения учета и статистики бронирования по различным показателям
· Наличие отчета «История брони», отображающего все операции персонала с заявками и поселенными гостями позволяет анализировать действия персонала.
Расчетный центр комплекса KEI-Hotel позволяет вести лицевые счета, как для каждого гостя, так и для групп. Услуги при проживании гостя, такие как поселение, переезд в номер другого класса, смена тарифа проживания, изменение сроков проживания и т.д. рассчитываются и включаются в лицевой счет автоматически при выполнении этих операций службой размещения. При использовании в системе фискального принтера функции кассира может выполнять администратор службы приема и размещения.
При открытии сервиса телефонные переговоры, платное телевидение, ресторан, мини-бар и т.д., на лицевой счет гостя будут автоматически добавляться оказанные услуги, согласно описанных в системе тарифов.
Модуль обладает удобными опциями:
· Ведение расчетов в нескольких валютах
· Ведение истории курсов валют
· Детализация и объединение счета
· Отслеживание задолженностей гостей с автоматической или ручной блокировкой гостевых карт ключей (при установке системы управления замками)
|
|
· Система обладает неограниченными возможностями по разделению и перегруппировке счетов и платежей – одной комнаты на другую и с одного счета на другой
· Формирование отчета по «реализации» услуг на период или фиксированную дату для бухгалтерии.
· Автоматическое закрытие дня, месяца, периода
· Поддержка автоматической авторизации кредитных карт через процессинговый центр компании Объединенных Кредитных Карт (United Card System).
Система позволяет начислять на счет гостя любые платежи за услуги или товары. Вся информация о телефонных переговорах, услугах питания, платного телевидения и других систем централизованно обрабатывается в KEI-Hotel. При выписке клиент расплачиваться за использованные услуги по одному счету, либо, наоборот, разделить общий счет на несколько счетов, оплатив каждый из них отдельно, с различными видами оплаты, по которым автоматически рассчитываются все налоги и сборы согласно законодательству Украины.