Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

Потребительский рынок – отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Побудительные факторы маркетинга	Прочие раздражители		“черный ящик” сознания покупателя		Ответные реакции покупателя
товар, цена, методы распространения, стимулирование сбыта	экономические, научно-технические, политические, культурные	характеристики покупателя	процесс принятия решения покупателем	выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор объекта покупки

Задача деятеля рынка ¾ понять, что происходит в «черном ящике» сознания потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них.