Аудит СМК

Аудит качества — это систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям.

Аудит системы качества служит для оценки эффективности работы системы качества предприятия с помощью методов контроля отдельных ее элементов. При аудите процесса производится оценка его выполнения в соответствии с утвержденной технологией и правилами. Он применяется в системах сертификации систем качества и услуг.

Внутренний аудит качества необходим для получения информации о состоянии дел с обеспечением качества на предприятии и является неотъемлемым элементом самой системы управления качеством. Внутренние аудиты качества проводятся лицами, которые не несут непосредственной ответственности за проверяемые участки.

Внешний аудит служит для удостоверения в правильности мероприятий по обеспечению качества на предприятии путем привлечения внешних специалистов второй или третьей стороны.

Инспекционный контроль (ИК) органами по сертификации проводится в течение срока действия сертификата соответствия с определенной периодичностью.

Существуют 3 разновидности аудитов СМК:

1. Аудит для сертификации СМК:

2. Внутренний аудит (проводится руководством организации)

3. Внешний аудит (проводится у поставщика).

Принципы проведения аудита: независимость, подход, основанный на фактах, профессионализм аудиторов (этичность, справедливость, профессиональная тщательность).

Задачи:

- Оценка СМК организации

- Подтверждение соответствия СМК организации установленным требованиям

- Обеспечение возможности совершенствования СМК.

Планирование и проведение аудита включает 6 основных стадий:

1. инициацию аудита

2. анализ документации

3. подготовку к аудиторским работам в организации

4. проведение аудита в организации

5. подготовку, утверждение и распространение отчета по аудиту,

6. завершение аудита.

Одним из важнейших этапов аудита является его подготовка. Рекомендуемые элементы подготовки программы аудита:

- Установление полномочий для программы аудита,

- Определение задач аудита и сфер деятельности, которые будут подвергнуты проверке,

- Составление списка документов, необходимых для предъявления,

- Составление списка инспектируемых подразделений организации,

- Образование команды аудиторов,

- Определение сроков и места проведения аудита,

- Составление списка лиц, которым будет необходимо направить рапорт аудита.

Назначение руководителя команды аудиторов, установление перечня критериев аудита, подбор команды аудиторов, установление первоначального контакта с инспектируемыми подразделениями.

Подготовка к работам на месте: распределение обязанностей и полномочий между членами аудиторской команды, разработку форм рабочей документации

Работы в организации:

- проведение открытого совещания с проверяемым подразделением,

- установление каналов коммуникаций в ходе аудита,

- сбор и подтверждение информации,

- подготовку заключения аудита,

- проведение заключительного совещания.

Содержание рапорта аудита:

- задачи и сферы инспекционной проверки,

- перечень документов, в соответствии с которыми осуществляется аудит,

- описание выявленных несоответствий,

- оценку способности системы качества к выполнению поставленных перед ней целей по качеству.

За полноту и достоверность рапорта аудита несет ответственность руководитель команды аудиторов.

В рапорте не содержатся указания или рекомендации по устранению выявленных несоответствий. Ответственность за корректирующие действия возлагаются на инспектируемую организацию.

Аудиторы могут провести последующий аудит с целью проверки устранения выявленных ими недостатков.

Требования к аудиторам для получения соответствующего удостоверения:

- Наличие высшего образования в той области, которая в дальнейшем буде сферой аудита,

- Обучение на специальных курсах правилам поведения аудита,

- Прохождение стажировок по аудиту,

- Подачи личного заявления на имя руководителя центрального органа системы сертификации Госстандарта,

- Сдачи экзаменов в Госстандарте.

Каждый аудитор подлежит периодической (1 раз в 3 года) аттестации.

Необходимость и объем испытаний, место отбора образцов определяет орган по сертификации продукции по результатам инспекционного контроля за сертифицированной системой качества (производством).