2014-02-09
453
Сегментирование рынка по группам потребителей
Сегментация рынка по группам потребителей производится в соответствии с факторами (признаками), приведенными в табл. 8.1.
Таблица 8.1.
Б – Характеристики потребителей
| Факторы (переменные) | Наиболее распространенные значения переменных |
| Географические | |
| Регион | Восточный, Западный, Северный, Южный, Центральный, Донбасс, Крым |
| Административное деление | Республика, область, район, город. |
| Численность населения (для городов) | 5-20 тыс. чел., 20-100 тыс. чел., 100-250 тыс. чел., 250-500 тыс. чел., 500-1000 тыс. чел. 1-4 млн. чел. свыше 4 млн. чел. |
| Плотность населения | Город, пригород, сельская местность |
| Климат | Умеренно-континентальный, континентальный, субтропический и т.д. |
| Демографические | |
| Возраст | До 3 лет, 3-6 лет, 6-12 лет, 13-19 лет, 20-34 лет, 35-49 лет, 50-65 лет, 65 лет и более. |
| Пол | Мужской, женский |
| Размер семьи | 1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более |
| Этап жизненного цикла семьи | Молодежь - одинокие, молодежь- семейные без детей, молодежь - семейные с детьми, семейные, с детьми, пожилые, имеющие детей, пожилые - семейные, не имеющие детей, пожилые - одинокие... |
| Уровень доходов | До минимального размера заработной платы; минимальный размер зарплаты; от 2 до 5 минимальных размером зарплаты... |
| Род занятий | Научные работники, инженерно-технические работники, служащие, бизнесмены, рабочие государственных предприятий, фермеры, преподаватели, учителя, студенты, домохозяйки... |
| Уровень образования | Без образования, начальное образование, среднее специальное, высшее, ученая степень, звание... |
| Национальность | Русские, украинцы, белорусы, грузины, армяне, азербайджанцы, евреи, татары... |
| Религия | Православная, католическая, ислам... |
| Раса | Европеидная, монголоидная... |
| Психографические | |
| Социальный слой | Неимущие, среднего достатка, высокого достатка, очень высокого достатка |
| Стиль (образ) жизни | Элитарный, богемный, молодежный, спортивный, городской, сельский... |
| Личные качества (покупательский мотив) | Амбициозность, авторитарность, импульсивность, стадный инстинкт, новаторство, стремление к лидерству, уравновешенность, флегматичность... |
| Поведенческие (ситуационные) | |
| Степень случайности покупки | Обычно случайный характер приобретения; иногда случайный характер приобретения… |
| Повод для совершения покупки | Обыденная покупка, особый случай |
| Поиск выгод (цена) | Поиск изделий высокого качества, хорошего обслуживания, более низких цен и т.п. |
| Степень нуждаемости в продукте | Нужен постоянно, нужен иногда... |
| Степень готовности купить изделие | Не желает покупать, не готов купить сейчас, недостаточно информирован, чтобы купить, стремится купить, обязательно купит... |
А – Характеристики ситуации покупки
|
|
|
| Факторы (переменные) | Наиболее распространенные значения переменных |
| Характер товара | |
| Вид | Продукт, услуга |
| Где используется | Готовое изделие, компонент готового изделия, запчасть, сырье |
| Область использования | Ограниченное или полное использование в производстве |
| Условие покупки | |
| Структура покупки | Централизованная, децентрализованная |
| Покупатель | Индивидуальный, представитель группы потребителей |
| Тип покупки | Новая покупка, модифицированная (улучшенная) повторная покупка, прямая повторная покупка |
|
|
|
