Ввод системы в эксплуатацию

Инсталляция системы

При инсталляции система "погружается" в то окружение, в котором она должна работать. В процессе инсталляции сложных систем могут проявиться различные проблемы, на решение которых подчас уходит несколько месяцев, а то и лет. Среди них могут быть проблемы, описанные ниже.

1. Окружение, в котором инсталлируется система, не совпадает с тем, для которого она спроектирована. Это общая проблема, которая часто возникает при инсталляции ПО. Например, программная система может использовать функции, которые предоставляет только определенная версия операционной системы. Однако версия, определяющая текущее окружение инсталлируемой программной системы, может не обладать этими функциями. В этом случае после инсталляции система может не работать совсем либо некоторые ее функции окажутся не реализованными.

2. Потенциальные пользователи могут относиться враждебно к внедрению этой системы в своей организации. Это может уменьшить ответственность и количество работ, необходимых для внедрения системы в данной организации. Люди могут осознанно отказываться от сотрудничества со специалистами, которые инсталлируют систему. Например, они могут отказываться от обучения работе с этой системой или не предоставлять информацию, необходимую для инсталляции системы.

3. Новая система может сосуществовать со старой до тех пор, пока в организации, где она инсталлируется, не убедятся, что новая система работает так, как требуется. Это может привести к определенным проблемам при инсталляции системы, особенно если новая и старая системы не являются полностью независимыми, а имеют некоторые общие компоненты. Случаются ситуации, когда новую систему вообще невозможно внедрить без деинсталляции старой системы. При этом испытания новой системы можно провести только тогда, когда старая система не функционирует.

4. При инсталляции возможны также чисто физические проблемы. Могут возникнуть сложности при подгонке системы к тому зданию, где она инсталлируется. Это здание может не иметь достаточного количества помещений с каналами для сетевых кабелей, могут потребоваться дополнительные воздушные кондиционеры или другие встраиваемые в здание приборы и т.п. А если это памятник истории, охраняемый законом, то при инсталляции системы изменения в здании вообще невозможны.

После того как система инсталлирована, ее необходимо ввести в эксплуатацию. Это подразумевает проведение обучения системных операторов и изменение их обычного рабочего процесса для того, чтобы более эффективно использовать новую систему. На этом этапе могут возникнуть непредвиденные проблемы, если системная спецификация содержит ошибки или упущения. Пока система функционирует в соответствии со спецификацией, эти дефекты могут не проявиться, и поэтому разработчики могут не предусмотреть соответствующих режимов эксплуатации системы.

Например, проблемой, которая может проявиться только после ввода системы в эксплуатацию, является совместимость новой и существующих систем. Это может быть чисто физическая проблема совместимости. Возможны проблемы при передаче данных от одной системы к другой. Более "хитрой" проблемой может стать различие интерфейсов разных систем. Тогда ввод в эксплуатацию новой системы может привести к возрастанию ошибок системных операторов вследствие неправильного использования интерфейсных команд новой системы.