Развитие персонала

Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение квалификации и совершенствование психологических характеристик работника.

Развитие персонала охватывает:

1) Обучение, которое в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки и опыт.

2) Повышение квалификации, задача которого улучшение профессиональных знаний и навыков

3) Переквалификация, которую дает второе образование для освоения новой специальности или профессии.

Потребность в обучении выявляется:

1. В процессе отбора кандидатов

2. Во время ведения в должность

3. Из разговора с работником

4. В процессе оценки работников

5. Будущими бизнес-планами компании

6. Изменениями в штатном расписании

7. Внешними изменениями во внешней среде

8. Технологическими изменениями

Подход к обучению включает в себя следующие пункты:

1) Определение и анализ рабочего места/должности

2) Установление нормативов эффективности работы

3) Выявление и отобранных для обучения работников,достаточных способностей для того, чтобы добиться требуемых нормативов

4) Анализ расхождения между пунктами 2 и 3.

5) Обеспечение соответствий программ обучения целям удовлетворения потребности в обучении, выявленным в пункте 4.

6) Направление работников на обучение

7) Оценка эффективности работы обученного сотрудника

8) Расчет зарплат на обучение и сопоставление их с финансовыми выгодами, полученными за счет повышения эффективности работы обученных сотрудников

Обучение:

На работе:

Вне работы:

Преимущества: 1) Более дешевый и оперативный метод 2) Легко удовлетворить потребности обучаемого 3) Работник получает опыт из рук в руки 4) Тесная связь с повседневной работой Недостатки: 1) Наставник может не обладать достаточным опытом для проведения обучения. 2) Отвлечение наставника от выполнения других задач 3) Обучаемому могут быть предложены неправильные методы работы 4) При производстве может образовываться большой объем брака испорченных исходных материалов 5) Обучение происходит в стрессовой обстановке

Преимущества: 1) Курсы проводятся опытными экспертами 2) Используется современное оборудование 3) Работники узнают новые идеи и информацию 4) Обучение проходит в позитивной обстановке 5) Обучаемый усваивает только правильные методы работы 6) Отсутствуют поломки ценного оборудования и порча исходных материалов Недостатки: 1) Большие затраты на обучение 2) Трудности, связанные с переносом знаний в рабочую среду

Важным этапом процесса обучения является оценка эффективности.

Критерии оценки эффективности обучения:

1) Мнение обучающихся

2) Усвоение учебного материала

3) Поведенческие изменения

4) Рабочие результаты

5) Эффективность затрат