Модель качеств личности социального менеджера

Основные качества современного социального менеджера

Основным для самопознания и самореализации внутренних сил социального менеджера может быть теоретическая модель качеств личности социального менеджера, составленная применительно к сфере промышленного производства.

Личностная характеристика, качество	Индикаторы качеств
Ориентированность на поиск возможностей и инициативность	Видит и использует новые деловые возможности, действует до того, как его вынудят к этому
Упорство и настойчивость	Готов встретить вызов или преодолеть препятствие, меняет стратегии, чтобы достичь цели
Готовность к уменьшению риска	Предпочитает ситуацию умеренного риска, взвешивает условия, предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты
Ориентация на эффективность и качество	Находит пути делать продукцию качественнее и дешевле, стремится достичь совершенства, улучшить стандарты эффективности
Вовлеченность в рабочие контакты	Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы
Целеустремленность	Ясно выражает цели, имеет долгосрочное видение, ставит и корректирует краткосрочные задачи
Стремление быть информированным	Лично собирает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах, использует в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности
Систематическое планирование и наблюдение	Планирует, разбивая задачи на подзадачи; следит за финансовыми показателями; разрабатывает или использует процедуры наблюдения за выполнением работы
Способность убеждать и устанавливать связи, быть социальным лидером	Использует осторожные стратегии для влияния и убеждения людей, а также деловые и личные контакты как средство достижения своих целей
Независимость и уверенность в себе	Стремится к независимости от правил и контроля других людей, полагается на себя, верит в свою способность выполнять трудные задачи

Из приведенных в модели качеств личности видно, что одни из них — результат обучения и опыта, другие представляют собой врожденные свойства, остальные — продукт развития природной предрасположенности.

В свое время Институт Гэллапа провел опрос 782 руководителей высшего ранга крупнейших корпораций США и выявил сильные и слабые личностные стороны менеджера. Исследования показали:

А) сильные руководители обладают:

~ честностью и прямотой,

~ способностью ладить с другими людьми,

~ трудолюбием,

~ интеллектом,

~ знанием экономической деятельности,

~ способностью быть лидером,

~ высоким уровнем образования,

Б) слабые руководители проявляют:

— ограниченность взглядов,

— неспособность понимать других людей,

— неспособность работать с другими людьми,

— нерешительность,

— отсутствие инициативы,

— неспособность брать на себя ответственность.

В) было выявлено пять общих черт суперлидера:

» проницательность — способность создавать привлекательную картину желаемого состояния дел, которая воодушевляет людей на действие;

» коммуникативность — способность четко изображать свое видение ситуации таким образом, чтобы оно нашло поддержку у клиентуры и потребителей;

» настойчивость — способность идти выбранным курсом, несмотря на препятствия, встречающиеся на пути;

» воодушевление — способность создавать структуру, которая использует энергию подчиненных для достижения желаемых результатов;

» организационные способности — умение направлять деятельность групп, учиться на ошибках и использовать полученные из этого опыта знания для совершенствования деятельности организации.

Считается, что стремление к конкурентному превосходству — это факел, который указывает путь к обновлению, если судить по таким компаниям, как «Дженерал моторз» и «Ай-Би-Эм».