Принципиальные модели, процессы коммуникации и их применение

Простая коммуникационная модель с обратной связью – Г. Лассуэлл, К. Шеннон, У. Уиверо, В. Трам. Этапы обмена информацией в организации. Информационный обмен между людьми. Модель сетевого анализа коммуникационных сетей - исследования социально-психологических отношений в малых группах, проводившихся А. Бавеласом (1950), Г. Ливиттом (1951), М. Шоу (1954), а также с социометрическими исследованиями реальных сетей в организациях. Типы личностных коммуникационных сетей (радиальные, взаимосвязанные). Коммуникационные роли в организации (сторож, связной, лидер мнения, космополит). Трансакционная модель коммуникаций. Типология коммуникаций в организации (вертикальные каналы коммуникации, система нисходящих связей, восходящие потоки информации в направлении снизу вверх, т.е. в направлении подчиненные — руководитель; горизонтальные каналы коммуникации, формальные коммуникационные связи, неформальные коммуникационные связи). Функционирование коммуникаций в организациях. Основные виды барьеров в коммуникационных процессах. Основные приемы решения проблем структурных коммуникаций. Проблемы коммуникации в межличностном общении. Причины возникновения проблем коммуникации из-за непонимания.