11.1.Система факторов внешней среды
11.1.1. Факторы деловой среды
11.1.2. Факторы общей среды
11.1.3. Факторы глобальной среды
11.1.4. Взаимосвязь факторов внешней среды и тенденции, обусловленные их действием
11.2. Свойства внешней среды
11.3 Взаимодействие организации с внешней средой
11.3.1. Меж.организационные отношения
11.3.2. Стили взаимодействия организации с внешней средой
Под внешней средой организации ныне понимается совокупность находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов и элементов.
Система факторов внешней среды
В системе факторов внешней среды организации обычно выделяют несколько уровней или слоев.
Первый слой – это тот, в котором непосредственно оперирует организация. Его называют деловой или функциональной средой. Факторы деловой среды прямо и непосредственно воздействуют на большинство аспектов деятельности организации и определяют технологию и стиль менеджмента. Сочетание факторов деловой среды уникально для каждой организации и поэтому значение их анализа и учета трудно переоценить
Второй слой – общая или генеральная среда – включает факторы, которые оказывают косвенное влияние на деятельность организации и управление ею. Эти факторы примерно в равной степени воздействуют на организации одного региона или даже страны. Их влияние, как правило, непрямое, но может быть очень сильным.
Третий слой – глобальная среда – это так называемые «трансграничные» факторы, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны.
Четвертый слой – ноосфера (более подробное описание см. далее).