2015-01-21
695
| Источники информации | Объекты исследования | ||||||||
| Каналы сбыта | Формы сбыта | Форми- рование продукта | Форми- рование цены | Поставки и условия оплаты | Реклама, паблик релейшенз | Служба клиентов | |||
| ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ | |||||||||
| Статистика товарооборота | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| Статистика заказов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | |||
| Калькуляция затрат | Х | Х | Х | Х | |||||
| Карты клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | ||||
| Корреспонденция клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| Карты посредников по сбыту | Х | Х | Х | Х | Х | ||||
| Сообщение представителей фирмы | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | ||
| Отчеты службы клиентов | Х/Х | Х | Х | ||||||
| Сведения о покупках | Х/Х | -/Х | Х/Х | -/Х | -/Х | ||||
| ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ | |||||||||
| Данные государственных статистических организаций, оборот, цена | -/Х | -/Х | |||||||
| Проспекты, каталоги | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | ||
| Отчеты фирм | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||||
| Экономические газеты | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | ||
| Профессиональные журналы | Х/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||||
| Справочники | Х | Х | Х/Х | ||||||
| Справочные бюро | Х | Х | Х | ||||||
| Каталоги выставок и ярмарок | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | ||
Примечание:
Знаком “Х” показана возможность использования определенного источника информации при исследовании (в числителе - для исследований собственной фирмы; в знаменателе - для конкурента).
