Часть 4. Социально-психологические аспекты руководства

Основные термины и понятия

Глава 1. Управление персоналом

ü Управление персоналом организации

ü Классификация персонала

ü Функции, осуществляемые персоналом

ü Характеристика персонала

ü Воздействие на персонал

ü Подбор персонала

Управление персоналом организации – это процесс целенаправленного воздействия руководителя и (или) органов управления, согласующего и объединяющего совместный труд работников для достижения целей организации.

Основные задачи управления персоналом – наиболее эффективное использование способностей, мотиваций, свойств сотрудников в соответствии с целями организации и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами трудового коллектива и различными социальными группами.

Предметом управления персоналом являются трудовые отношения в организации.

Объектом управления персоналом является персонал организации.

Персонал – это организационная общность людей с единой целью, осуществляемой в рамках той или иной формы собственности. В процессе совместной деятельности между этими людьми складываются отношения сотрудничества и взаимной ответственности.

Рис. 31. Классификация персонала

Руководители организации и их заместители:

- руководители структурных подразделений и главные специалисты;

- специалисты, выполняющие экономические функции;

- специалисты по инженерно-технической подготовке производства;

- служащие, занятые учетом, контролем и оформлением документов.

Функции, осуществляемые персоналом:

3. Общественно-продуктивная – выпуск определенного вида

продукции или оказание услуг;

4. Социально-интегративная – обеспечение соответствия

общественных, групповых и индивидуальных интересов каждого работника;

5. Управленческо-политическая – речь идет о самоуправлении.

Трудовая активность – это понятие, характеризующее деятельность персонала. Существует четыре группы показателей трудовой активности:

· Производственно-экономические – выявляют степень отклонения выполнения заданий работником от средних показателей.

· Творческая активность – характеризует деятельность персонала, направленную на решение нестереотипных задач;

· Показатель развития личности в процессе труда – указывает на степень использования отдельным работником возможности, предоставленной организацией, для личного развития и профессионального роста;

· Общественная активность в сфере производства – включает показатели деятельности персонала, направленные на развитие отношений сплоченности и сотрудничества.

Персонал обладает качественными характеристиками, которые существенно влияют на выполнение им своих функций. Под качественными характеристиками персонала принято понимать:

v Способности – уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере.

v Мотивации – круг профессиональных и личных интересов:

v Свойства – личностные качества, влияющие на выполнение определенной социальной роли.

Воздействие на персонал может носить прямой и косвенный характер. Прямое воздействие, являясь принудительным, осуществляется через приказы, распоряжения, задания и др. Отрицательный момент – чаще всего не учитываются интересы работника, создается ситуация, когда невыполнение чревато наказанием, т.е. цели управления и интересы персонала оказываются невзаимосвязанными.

Косвенное (опосредованное) воздействие осуществляется через непосредственные потребности, интересы, стимулы. Такое воздействие чаще всего оказывается более эффективным, чем отдача распоряжений. Необходимо учитывать что эффективность того или другого характера воздействия во многом определяется характером группы или индивида.