2015-02-27
920
В последнее время в связи с необходимостью повышения уровня соц. обслуживания граждан, ростом потребности и расширением ассортимента услуг все большее распространение имеет эта дея-ть учреждений соц. обслуживания. Она носит некоммерческий характер, ибо получаемая прибыль идет на дальнейшее развитие сферы социальных услуг.
Переход на новые условия хозяйствования значительно расширяет виды финансовых источников.
Предпринимательская дея-ть учреждения соц. обслуживания населения может осуществляться на основе бизнес-планов или пилотных проектов.
Бизнес-план (план осуществления бизнес-операции) включает в себя следующее.
1. Характеристику контингента обслуживания.
2. Перечень возможных партнеров и конкурентов в регионе.
3. Перечень средств, получаемых из бюджета, от платных услуг.
4. Перечень услуг.
5. Смету расходов.
6. Планирование (целевое, ориентированное на тех, кто нуждается в услугах), опрос обслуживаемого населения (общественное мнение, выборочный социологический, психолого-педагогический), ориентированный:
- на выявление реальных и потенциальных потребностей в услугах;
- изучение контактной среды партнеров, «конкурентов», спонсоров, местных управленцев;
- определение внутренних резервов Центра соц. обслуживания.
По итогам такого изучения создаются «соц. карты» («соц. паспорта»). Они — основа целевого планирования и практики соц. работы.
Целевое планирование должно включать три блока.
1. Определение цели программы на основе изучения потребности населения и конкретной «среды». Блок отвечает на вопрос: что делать?
2. Выработка технологий. Блок отвечает на вопрос: как делать?
3. Определение ресурсов, с помощью которых можно реализовать программу.
Все три блока взаимосвязаны целью и направленностью. В их основе — потребности населения и состояние контактной среды. Внешняя среда и ресурсы ограничивают основную цель и включают необходимость поиска партнеров, спонсоров, источников различных форм финансирования или форм взаимопомощи.
