Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

· Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв

· Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

· Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

· Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

· Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

· Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

· Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

· Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

· Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

· Статья 26. Утратила силу

· Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

· Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

· Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

· Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

· Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

· Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

· Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

· Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

· Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

· Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

· Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

· Статья 38 Утратила силу

· Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

· Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям