Ссылки указываются в квадратных скобках (указывается номер источника из списка использованных источников, запятая, «с.» и номер страницы (страниц), с которой взята цитата). Сама цитата приводится в кавычках полностью или с сокращениями без искажения смысла.
Например:
«Клиентура банка – это простая совокупность клиентов банка – юридических и физических лиц, удовлетворяющих ранее предложенному критерию. В этом смысле клиентура может быть охарактеризована только количественным показателем…» [11, с. 45].
Если в ссылке номер страниц не указан, он должен быть указан в списке использованных источников.
Оформление сносок.
Сноски указываются в конце цитаты в виде верхнего цифрового индекса. Внизу страницы под чертой указывается расшифровка сноски.
Например:
«Клиентура банка – это простая совокупность клиентов банка – юридических и физических лиц, удовлетворяющих ранее предложенному критерию. В этом смысле клиентура может быть охарактеризована только количественным показателем…»6
___________________________
6Гайдунько Д.В. Клиентская база банка и информационное неравенство // Маркетинг. 2002. № 1. С. 45.