Поведенческое направление

Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей

управления.

Стиль управления – это совокупность методов, приемов и действий, наиболее характерных

для руководителя в его отношениях с подчиненными, наиболее привычная для него манера общения

с ними.

На основании общих черт стилей разных руководителей проводят классификацию стилей. В

последнее время в теории стилей выделяют два сложившихся подхода:

1. традиционная классификация стилей, в которой выделяются авторитарный (или

автократический), демократический, либеральный и анархический стили управления;

2. классификация стилей по степени сосредоточения внимания руководителя на производстве и

персонале.

Традиционная классификация стилей.

Прежде необходимо определить параметры деятельности руководителя, отличие в

которых сказывается на его отношении к людям:

1. выработка управленческих решений (только непосредственная выработка и оценка

альтернатив);

2. непосредственное принятие решений;

3. ответственность за получаемый результат;

4. контроль деятельности руководителя со стороны подчиненных.

1. Авторитарный стиль управления. Авторитарный руководитель обладает достаточной

властью, чтобы навязать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний

прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует (обращается) к потребностям более низкого

уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они

оперируют.

Тип отношений авторитарного руководителя к подчиненным называется «теорией Х». Эта

теория предложена Дуглас МакГрегором в 1957 году в работе «Человеческая сторона предприятия».

Сущность «теории Х» может быть выражена следующими положениями:

1. средним по способностям людям свойственно врожденное чувство неприязни к работе и по

возможности они стараются от нее избавиться;

2. из-за нежелания людей работать их необходимо постоянно принуждать выполнять что-то,

осуществляя жесткий контроль и угрозу наказания, т.к. только так их можно заставить

выполнять какую-либо работу; индивид не способен внести позитивный вклад в успех

организации, если нет угрозы, что его лишат возможности удовлетворять важнейшие

материальные потребности;

3. люди со средними способностями предпочитают, чтобы ими руководили, стремятся избегать

ответственности, не имеют высоких амбиций и желают, прежде всего, безопасности.

Авторитарный стиль управления характеризуется:

1. большой концентрацией власти в руках руководителя;

2. присвоением себе права всеобщего контроля;

3. высокой степенью регламентации деятельности подчиненных;

4. отстранением подчиненных от процесса выработки решений;

5. моральным давлением на подчиненных методом прямых угроз;

6. требованием _______неукоснительного соблюдения либо собственных распоряжений (жесткий

авторитарный стиль), либо различных инструкций и правил (бюрократический стиль

управления).

Если автократ избегает прямых угроз и принуждений, допускает подчиненных к выработке

незначительных решений, использует в качестве стимула вознаграждения, то тогда говорят о

благосклонном авторитарном стиле управления.