Эффективность управления предприятием

В самом общем выражении под эффективностью понимается уровень (степень) результативности работы или действия в сопоставлении с произведенными затратами:

эффективность =

конечный результат (эффект). затраты ресурсов

Эффективность системы управления предприятием можно оценивать как результат действия системы управления, обеспечивающей в управляемом объекте достижение поставленных целей при наименьших затратах.

Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы предприятия, фирмы.

Управляющая система непосредственно не производит материальных ценностей, но в значительной степени способствуют этому процессу. Именно конечные результаты производства являются главной целью процесса управления. Поэтому оценка эффективности управления должна быть комплексной и учитывать степень использования ресурсов и возможностей развития фирм, достижения производственных, экономических и социальных целей.

Определяя эффективность системы управления, необходимо оценивать:

– структуру управления, включая штаты управленческого персонала;

– труд в системе управления, его организацию, условия, результативность;

– технологию управления в системе, включая информационную подсистему, технологию выполнения функций, процедуру принятия и реализации управленческих решений;

– методы управления;

– затраты на управление;

– влияние системы управления на технико-экономические показатели производства и социальные процессы.

Традиционно эффективность управления определяется следующими методами:

Первый: эффективность управления (Эу) измеряется эффектом, полученным в производственной социально-экономической системе:

Эу = Рп/Зу,

где Рп – результат (эффект), полученный предприятием в целом;

Зу – затраты на управление.

Второй: эффективность управления измеряется объемом и характером управленческой деятельности:

Эу = Ру/Зу,

где Ру – результат (эффект) управления, получаемый при осуществлении управленческой деятельности и выражаемый соответствующими параметрами.

Затраты на управление включают в себя затраты на оплату труда управленческих работников (заработная плата, премии, финансовое поощрение и т.д.), затраты на приобретение, ремонт и восстановление основных средств (земля, офисные помещения, оргтехника и т.д.) и дополнительные затраты (на обучение, повышение квалификации, проведение тренингов и т.д.), связанные с содержанием аппарата управления предприятием.

Следует отметить, что эти два вида оценки эффективности управления не исключают друг друга, а дополняют, позволяя комплексно подойти к проблеме, выявить резервы повышения эффективности работы аппарата управления.

Для анализа эффективности управления предприятием и определения конкретных направлений его совершенствования требуются более точные критерии, которые дифференцированно и объективно отражали бы результаты совершенствования системы управления и экономический производственный эффект.

Оценка эффективности системы управления может производиться по критериям, носящим количественный и качественный характер.

Количественными показателями являются:

1) трудовые – соотношение численности руководителей, служащих и рабочих; фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ по сравнению с нормативной; величина затрат управленческого труда (человеко-часов) на один рубль объема продаж;

2) финансовые – величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы промышленно-производственного персонала; величина затрат на содержание управленческого аппарата на один рубль объема производства; сумма прибыли, приходящаяся на одного работника управленческого аппарата.

Важнейшими критериями выступают показатели достижения запланированных результатов основной деятельности фирм и прибыли.

К качественным показателям относятся:

1) научно-технический уровень управления (применение научных методов, организационной и вычислительной техники);

2) уровень квалификации работников управленческого аппарата (образование, опыт работы и др.);

3) обоснованность принимаемых решений работниками аппарата управления;

4) достоверность и полнота информации, которой располагает управляющая система;

5) уровень культуры управления (характеризуется практикуемым стилем руководства, количеством конфликтных ситуаций, социально-психологическим климатом в коллективе и пр.);

6) уровень культуры труда работников аппарата управления (использование рабочего времени, режим дня, условия труда).

ЛИТЕРАТУРА

1. Балдин, И. В. Менеджмент: учеб. пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников.– Минск: БГЭУ, 2007. – 306 с.

2. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник. / Н. П. Беляцкий. – 2-е изд.– Минск: БГЭУ, 2010.

3. Бовин, А. А. Управление инновациями в организациях: учеб. пособие / А. А. Бовин и др. – М.: Омега, 2006. – 415 с.

4. Велесько, Е. И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие /
Е. И. Велесько, А. А. Неправский. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307 с.

5. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник. / В. Р. Веснин. – 3-е изд. М.: Проспект, 2006. – 504 с.

6. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2004. – 296 с.

7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский,
Л. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2001. – 528 с.

8. Головань, С. И.Бизнес–планирование и инвестирование: учебник / С. И. Головань, М. А. Спиридонов. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 363 с.

9. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / А. Т. Зуб. – М.: АспектПресс, 2004. – 415 с.

10. Инвестиционный кодекс Республики Беларусь (текст кодекса по состоянию на 1 марта 2009 г.). – Минск: Амалфея, 2009. – 84 с.

11. Карлофф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлофф. – М.: Экономика, 1991.

12. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учебник / А. Я. Кибанов.– М.: ИНФРА-М, 2005.

13. Колтынюк, Б. А. Инвестиционные проекты: учебник / Б. А. Колтынюк. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. – 622 с.

14. Концепция национальной безопасности Республики Беларусь // НРПА.– 2001.– № 69. – С. 3-14.

15. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент: учеб. пособие / М. А. Коргова. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2007.

16. Латушко, М. И. Инновационный менеджмент / М. И. Латушко,
В. В. Сенчушкин. – Минск: ЧИУП, 2004.

17. Липсиц, И. В. Результативный менеджмент. Как построить эффективную систему управления / И. В. Липсиц. – М.: Омега-Л, 2006.–
С. 169-174.

18. Малашихина, Н. Н. Риск-менеджмент: учеб. пособие / Н. Н. Малашихина, О. С. Белокрылова. – Ростов н / Д: Феникс, 2004. – 320 с.

19. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова,
С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М; Сибирское соглашение, 2004.

20. Минцберг, Г. Работа менеджера: вымыслы и факты / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001.

21. Об экономической неплатежеспособности (банкротстве): закон Республики Беларусь // Звязда. – 2000. – 27-30 сентября.

22. Оганесян, И. А. Управление персоналом организации: учеб. пособие / И. А. Оганесян. – Минск: Амалфея, 2000.

23. О страховой деятельности: положение, утв. указом Президента Республики Беларусь 25.08.2006 г. № 530.

24. Портер, М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: пер. с англ. / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

25. Поршнев, А. Г. Управление организацией / А. Г. Поршнев. – М.: ИНФРА-М, 2006.

26. Программа социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006 – 2010 годы. – Минск: Беларусь, 2006. – 168 с.

27. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З. П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2004.

28. Тележников, В. И. Менеджмент: учеб. пособие / В. И. Тележников. – Минск: БГЭУ, 2008. – 509 с.

29. Технологии кадрового менеджмента: учеб.-практ. пособие / Под ред. И. В. Мишуровой. – М.: Март, 2004.

30. Тур, А. Н. Цели, задачи и приоритеты в Программе социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006-2010 гг.: пособие для студентов и учащихся / А. Н. Тур, М. И. Плотницкий. – Минск: Мисанта, 2008. – 120 с.

31. Управление организацией: учебник / Под ред. А. Г. Поршнева,
З. П. Румянцевой, Н. А.Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007.

32. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., доп. – М.: Дело, 2004.

33. Хохлов, Н. В. Управление риском: учеб. пособие для вузов / Н. В. Хохлов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 239 с.

34. Янчевский, В. Г. Инновационный менеджмент. Системно-теоре-тические основы управления инновационной деятельностью деловой организации: учеб. пособие / В. Г. Янчевский. – Минск: ЧИУП, 2005. – 20 с.

Учебное издание