Темы контрольных работ. 1. Раскройте содержание термина «решение»

ТЕМА 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УР

1. Раскройте содержание термина «решение».

2. Что означает термин «управленческое решение»?

3. В чем заключается организационная и социальная сущность УР?

4. В чем заключается экономическая, технологическая сущность УР?

5. Что характеризует предмет изучения теории рациональных (оптимальных) решений и психологической теории принятия решений?

6. Перечислите требования, предъявляемые к УР и условия их достижения.

7. В чем суть инициативно – целевой технологии процесса разработки УР, программно-целевой технологии разработки УР, регламентной технологии разработки УР.

8. Какие требования предъявляются к формированию цели управленческого решения?

9. Выделите стадии разработки управленческого решения.

10. Раскройте смысл следующего понимания решения как «организационную реакцию на возникшую проблему».

11. Охарактеризуйте основные виды управленческой информации.

12. Выделите и опишите ключевые роли в процессе разработки и принятия УР?

13. Какие административные мероприятия необходимы для процесса разработки, согласования и утверждения УР?

ТЕМА 2. МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА В ПРИНЯТИЯ УР

1. Системный анализ как метод научного исследования.

2. Особенности применения системного анализа в ПУР.

3. Условия эффективности применения системного анализа в ПУР.

4. Основные этапы системного анализа проблем в организации.

5. Средства исследования систем.

ТЕМА 3. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.

1. Какие организационные задачи позволяет решать экспертные методы ПУР?

2. В чем заключаются особенности экспертного метода при разработке УР?

3. Какова область применения экспертных методов?

4. Какова суть экспертного метода?

5. Охарактеризуйте основные методы организации и проведения экспертиз?

6. Условия эффективности применения экспертных методов в ПУР?

7. Особенности подбора экспертов.

ТЕМА 4. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПУР

1. Группы экономико-математических методов.

2. Особенности применения экономико-математических методов.

3. Виды математических моделей.

4. Этапы процесса моделирования в ПУР.

5. Особенности применения сетевых моделей в ПУР.

6. Условия эффективности применения экономико-математических методов.

ТЕМА 5. Разработка УР в условиях неопределенности и риска

1. Каково содержание понятия «неопределенность» при разработке УР?

2. Каков перечень ошибок, возникающих в организации при большом объеме неопределенностей?

3. Раскройте содержание термина «риск» при принятии УР.

4. Как уменьшить отрицательные последствия рисков?

5. В чем заключается суть паники, ее организационная сторона при разработке УР?

ТЕМА 6. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕАЛИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1. В чем заключается особенность человеческой системы переработки информации, влияющая на процедуры принятия решения?

2. Какие стратегии конструирования решения при многокритериальных задачах вы знаете?

3. Приведите примеры нетранзитивного поведения.

4. Раскройте содержание рациональной и политической моделей принятия решений руководителем.

5. В чем заключается влияние темперамента человека на процесс разработки УР?

6. Каково содержание понятия «качество управленческой деятельности»?

7. Как соотносятся понятия «эффективность», «результативность», «производительность»?

8. Каково значение стандартизации процессов управления качеством при разработке УР?

9. Как оценивается экономическая эффективность УР?

10. Охарактеризуйте виды ответственности руководителя при разработке УР?

11. Каковы процедуры процесса организации принятия УР?

12. Каковы процедуры процесса реализации УР?

13. Роль и место контроля в ПУР?

8.2 Промежуточная аттестация по итогам освоения дисциплины осуществляется в виде экзамена.

Вопросы для подготовки к экзамену

1. Место и значение процесса принятия УР в организации. Понимание понятия «решение» в науках об управлении.

2. Содержание понятия «решение» в психологии, экономике, общей теории принятия решения, в менеджменте. Выделение специфики управленческого решения.

3. Наука об управленческих решениях. Междисциплинарный характер исследования проблемы принятия решений.

4. Люди и их роли в процессе принятия УР.

5. Организация процесса разработки УР.

6. Понятие «альтернативы». Виды альтернатив. Множество Эджворта - Парето.

7. Структура оценочной системы. Основные составляющие оценочной системы.

8. Различные типы УР. Классификация УР по организации, по причинам, по времени действия, по характеру разработки и реализации, по методам переработки информации, по используемым ресурсам, по масштабу и их характеристика.

9. Требования, предъявляемые к УР и условия их достижения.

10. Формирование цели УР. Свойства цели. Требования, предъявляемые к цели УР. Условия формирования цели УР.

11. Инициативно – целевая технология, схема реализации, условия ее эффективного использования.

12. Содержание программно – целевой технологии, возможные результаты ее использования.

13. Регламентная технология ПРУР: ее характеристика, основные условия эффективного использования.

14. Основные этапы разработки управленческого решения.

15. Решение как организационная реакция на возникшую проблему.

16. Проблема: понятие, структура проблемного поля.

17. Информационное обеспечение процесса ПРУР.

18. Взаимодействие методов и моделей при разработке управленческих решений.

19. Основные типы моделей, применяемых для исследования организации и управления.

20. Топологические методы в технологии разработки управленческих решений.

21. Особенности аналитического метода.

22. Условия эффективного использования математического, статистического, матричного методов при ПРУР.

23. Суть экспертного метода в ПРУР.

24. Характеристика внешней среды организации для РУР.

25. Содержание понятий «неопределенность» и «риск». Переход неопределенностей в риски.

26. Стратегии управления риском в процессе РУР.

27. Человеческая система переработки информации и ее связь с принятием решений.

28. Особенности человеческого поведения при принятии решений. Модели принятия решений.

29. Теории человеческого поведения при принятии решений.

30. Теория поиска доминантной структуры.

31. Теория конструирования стратегий.

32. Теории рационального поведения. Отклонения от рационального поведения.

33. Примеры нетранзитивного поведения в ПРУР.

34. Состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения УР.

35. Контроль выполнения решения, виды контроля.

36. Основные приемы контроля.

37. Содержание понятий «качество», «качество управленческой деятельности». Управление качеством управленческого решения.

38. Эффективность управленческих решений: содержание понятия. Эффективность, результативность, производительность: соотношение понятий. Оценка эффективности УР.

39. Сущность и виды ответственности. Оценка возможной ответственности при РУР.

40. Процедура организации УР.

8.3 Система оценки:

«Отлично» - владеет компетенциями на высоком уровне, демонстрирует системные знания по дисциплине, свободно отвечает на дополнительные вопросы

«Хорошо» - владеет компетенциями на базовом уровне, демонстрирует недостаточную системность знаний по дисциплине, неуверенно отвечает на дополнительные вопросы

«Удовлетворительно» - владеет компетенциями на достаточном уровне, не отвечает на дополнительные вопросы

«Неудовлетворительно» - не владеет компетенциями

Рабочая программа составлена с учетом требований Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего поколения по направлению подготовки 080200 Менеджмент, профилю подготовки «Логистика»

Программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «_ 26 _»_ августа _20_ 11 _ г., протокол № _ 1 _.

Разработчик программы доцент кафедры Государственного и муниципального управления ___________________ Н.Н.Пекарш

Кафедра Государственного и муниципального управления

Зав. кафедрой ____________________ П.И.Савельев

Рабочая программа согласована с учебно-методическим советом ИУТАР (УМС) «25» октября 2011 г., протокол № 1

Председатель УМС _________________ Г.И.Мелков

Рабочая программа одобрена на Ученом совете ИУТАР «___»_________20___ г., протокол № ___

Председатель Ученого совета ИУТАР_______________ П.И. Савельев

Начальник УМУ _______________________________ И.Н. Гужин