Последовательная обработка информации

Ограничение емкости КП приводит людей к необходимости обрабатывать поступающую из внешнего мира информацию последовательно, а не воспринимать ее всю сразу — аналогично устройствам с ограниченной пропускной способностью.

Г.Саймон высказал мнение, что и такая система переработки информации была достаточна хороша для людей на протяжении многих веков их существования [9]. В первобытном мире события являлись людям «по очереди», и по каждому из них принималось отдельное решение.

Только в современном, быстро меняющемся мире резко возросла нагрузка на человеческую систему переработки информации. Необходимо принимать сложные решения с учетом многих обстоятельств, при большой неопределенности последствий. Принятые решения быстро устаревают. Все эти обстоятельства имеют следствием ошибочные решения, принимаемые ЛПР. Естественные эвристики и интуиция ЛПР оказываются недостаточными для принятия разумных решений. Кроме того, ЛПР, как и всякий человек, иногда может совершить ошибку просто от невнимательности или по небрежности.

Извлечение

Может возникнуть представление, что при ограниченной по объему информации в КП существует возможность немедленного извлечения из нее любого чанка. Однако это не так. Чем больше чанков в КП, тем медленнее извлечение информации.

Впервые это показали эксперименты Р.Стернберга [3]. В экспериментах испытуемые запоминали последовательность цифр, количество которых было меньше семи, и отвечали затем на вопрос, содержится ли новая, заданная цифра в этой последовательности. Судя по результатам экспериментов, испытуемые ведут себя следующим образом: они производят последовательное сравнение заданной цифры со всеми запомненными цифрами, а уже потом принимают решение, содержится ли заданная цифра в последовательности или нет. Такая стратегия выгодна в том случае, когда принятие решения занимает намного больше времени, чем сравнение. Р.Стернберг определил время одного сравнения: 35 мс.

Дескриптивные исследования