Модуль 3

Отдельные подходы и направления

В консультативной психологии

Тема 15. Проблемно-ориентированный подход в консультировании

Вопросы:

1. Технология проблемно-ориентированного подхода в консультировании.

2. Принципы работы с клиентами.

3. Метод кристаллизации проблем В.В. Макарова.

Вопрос 1. Технология проблемно-ориентированного подхода в консультировании

Сторонники проблемно-ориентированного подхода отмечают, что он является структурирующей формой практики. Порядок процедур чётко установлен. На начальном этапе планируется консультирование (8-12 курсов за 3-4 месяца).

Этапы сотрудничества:

1) исследование проблемы;

2) составление договора;

3) планирование;

4) установление побудительных мотивов;

5) выявление препятствий;

6) моделирование;

7) текущая оценка;

8) анализ внешних условий;

9) завершение работы и подведение итогов.

Любое из существующих в отечественной психологии определений понятия «проблема» включает следующие аспекты:

а) это объективно существующая трудность, вопрос, требующий решения;

б) это субъективно мыслимое и переживаемое противоречие.

Вопрос 2. Принципы работы с клиентами

Проблемно-ориентированная социально-психологическая помощь реализуется на основе следующих принципов работы с клиентами:

1) оптимистическое мировоззрение;

2) поиск ресурсов клиента и опора на них;

3) подкрепление позитива в поведении клиента и его окружения.

Г.В. Старшенбаум отмечает: «Эффективность проблемно-ориентированной терапии во многом зависит от точной локализации актуальной проблемы».

С этой целью применяется «метод кристаллизации проблем» В.В. Макарова, включающий приёмы диагностического интервью: слушание, молчание, постановка вопросов, отражение чувств, присоединение, интерпретация, обобщение, структурирование - и способы управления проблемой - упрощение, отделение её от личности, доведение до абсурда, проигрывание различных вариантов ситуации в воображении до её завершения, приёмы сведения проблем к внутриличностным, разрушения апперцепции, активации противоположных тенденций.