Документ, необходимый для выполнения команды. Речь может идти о контрольном перечне операций, карте этапов технологического процесса, регистрационном бланке, служебной записке, нормативном документе.
Примеры: «Образец договора», «Стандарт», «Check-list».
Документальный инструмент всегда связан с командой:
130 Описание процедуры (Уровень 2) 131
Если речь идет о регистрационном документе, он может быть расположен следующим образом для привлечения внимания пользователя: