Преодоление агрессии

Агрессивное поведение - один из непроизволь­ных способов, которым организм человека «пытается» сни­зить высокое внутреннее напряжение. Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и мешать самому пострадавшему и окружающим.

Основными признаками агрессии являются:

· Раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже не­значительному поводу);

· Нанесение окружающим ударов руками или какими-ли­бо предметами;

· Словесное оскорбление, брань;

· Мышечное напряжение;

· Повышение кровяного давления.

В данной ситуации:

1. Сведите к минимуму количество окружающих.

2. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку).

3. Поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.

4. Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий. Иначе агрес­сивное поведение будет направлено на вас. Нельзя го­ворить: «Что же ты за человек!» Следует сказать: «Ты ужасно злишься, тебе хочется все разнести вдребезги. Давай вместе попытаемся найти выход из этой ситуа­ции».

5. Старайтесь разрядить обстановку смешными коммента­риями или действиями.

6. Агрессия может быть погашена страхом наказания: если нет цели получить выгоду от агрессивного поведе­ния; если наказание строгое и вероятность его осуществле­ния велика.

7. Если не оказать помощь разъяренному человеку, это приведет к опасным последствиям: из-за снижения контроля за своими действиями человек будет совер­шать необдуманные поступки, может нанести увечья себе и другим.