1. Запустите MS Outlook Express (при стандартной установке программы выполните Пуск/Программы/Outlook Express). Если компьютер не подключен к Интернету, то при запуске сначала будет предложено установить соединение с организацией, предоставляющей доступ к сети Интернет. Выберите режим автономной работы, поскольку для подготовки почтовых отправлений не обязательно находиться в сети Интернет.
2. Изучите интерфейс программы. Элементами главного окна Outlook Express являются Главное меню, Панель инструментов с кнопками пиктографического меню, Строка состояния
3. Проверьте правильность настроек почтовой программы (Сервис/Учетные записи).
4. Очистите папку «Удаленные» командой контекстного меню Очистить папку «Удаленные» (контекстное меню вызывается правой кнопкой мыши).