1. Придя на работу, начните не с рабочих вопросов, апоздоровайтесь с женщиной персонально, назвав еепо имени.
2. Проявите интерес к семейным и личным деламженщины. Если на столе женщины стоят фотографии ее родных и близких, расспросите о них. Помните имена ее мужа и детей. Помните дату ее рождения. Отправьте ей открытку или сделайте скромный подарок.
3. Задавайте женщине конкретные вопросы о прошедшем рабочем дне, свидетельствующие о том, что вызнаете, чем она занимается. Задавайте вопросы, допускающие развернутый ответ. Вместо «Вы закончили проект?» спросите: «Какидут дела с проектом?»
4. Замечайте, когда женщина выглядит утомленной.Женщины любят, когда их усталость не остается незамеченной. Выражайте сочувствие. Например: «У вас столько работы» или «Чтоза день сегодня!».
5. Если женщина преуменьшает свои достоинства или достижения, хвалите ее и отдавайте должное тому, чтоона делает.
6. Когда женщина говорит, ни в коем случае не смотрите на часы. Если вам требуется закончить разговор, скажите об этом прямо, без намеков. Например: «Прошу меня простить, я опаздываю на встречу. Давайте договорим в другой раз».
7. Приносите на работу фотографии, связанные с событиями вашей жизни, например, снятые во времяотпуска, на дне рождения ребенка и т. д.
8. Если женщина обратилась к вам за помощью,вспомните о том, что ей такие вещи даются нелегко. Поэтому по возможности ответьте:«Да, конечно». Если женщина обращается к вам с просьбой, выполнить которую– дело одной минуты, выполните ее тут же.
9. Выберите момент, когда женщина будет выглядетьособенно хорошо, и сделайте ей комплимент несексуального характера. Обращайте внимание, когда женщина меняет прическу, и делайте ей комплименты. Но избегайте делать это в официальной обстановке. Когдамужчин представляют, упоминая все их титулы изаслуги, представляйте ее не менее официально,упомянув о ее достижениях в работе.
10. Ободряйте женщину, если ей случится совершить оплошность. В ответ на ее «Так я никогда не закончу эту работу» скажите, например: «У вас обязательно получится».
11. Если женщина расстроена, относитесь к ее чувствам серьезно, проявите сочувствие, понимание, поддержку.
12. Покидая офис, чтобы что-то отнести или принести,спросите женщину, не нужно ли что-нибудь ей.
13. Проявляйте гибкость при составлении рабочегораспорядка, чтобы в случае домашних неприятностей женщина имела возможность уйти. Всяческистарайтесь поддерживать равновесие между работой и семейной жизнью сотрудников.
14. Обращайте внимание на настроение женщины иреагируйте на него, например, так: «Вы сегоднявыглядите такой счастливой» или «Кажется, вы несколько устали». После этого поинтересуйтесь причиной того или иного настроения.
15. Приветствуя женщину, встаньте. Всегда представляйте собеседницу, когда к вашемуразговору подключается кто-то еще. Представляя женщину, указывайте ее имя и должность. В ярких красках опишите ее роль в деятельности фирмы или в обсуждаемом проекте.
16. Если женщина заслуживает похвалы, хвалите ее.Если она приписывает свои заслуги другим, сообщите коллегам о ее личном вкладе.
17. Если дискуссия приобретает излишний накал, мягко остановите ее. Скажите что-нибудь вроде: «Давайте я немножко над этим подумаю, и тогда мывернемся к нашему разговору».
18. Будьте в курсе ее здоровья. Если женщина вернулась после болезни, спросите о ее самочувствии. Если женщина какое-то время отсутствовала, дайте ей почувствовать себя ценным работником. Скажите: «Нам так не хватало вас. Никто не знал, чтоделать с...»