Модель процессов

Модель бизнес-процесса отражает последовательность выполнения работ (операций) для функций самого нижнего уровня модели бизнес-функций, которая позволяет провести конфигурацию программных модулей информационной системы в соответствии с характерными особенностями конкретной проблемной области.

Как в системе R/3, так и в системе BAAN IV для представления бизнес-процессов используется аппарат сетей Петри, позволяющий отображать управление процессами в зависимости от событий: работа выполняется в том случае, если на входе известно состояние системы.

В системе R/3 для отображения процессов используется модель управления событиями (ЕРС - event-driven process chain), реализованная в ARIS Toolset (рис. 14.12).

Рис. 14.12. Модель управления событиями бизнес-процесса в системе R/3

В соответствии с этим методом переходы между операциями осуществляются в зависимости от событий, которые могут связываться логическими связками AND, OR, XOR. Кроме того, по требованию пользователей в модели процесса могут быть показаны входные-выходные данные, участвующие организационные единицы, указывается тип обработки (интерактивный, пакетный). Операции бизнес-процесса, как и процесс в целом, документируются.

Модель бизнес-процесса, построенная с помощью BAAN Enterprise Modeler (рис. 14.13), позволяет в качестве операций использовать не только программные модули BAAN IV, но и ручные процедуры, приложения, разработанные в другой программной среде.

Конкретные операции могут иметь вложенные наборы операций, т.е. представляться в виде подпроцессов. Некоторые части бизнес-процесса могут не выполняться в зависимости от конкретных условий, связанных с состояниями (событиями) процесса, и затеняются на графическом изображении процесса. С работами могут быть соотнесены должностные инструкции, документы и коды общих вспомогательных программ (утилит).