Практикум. Тема 1. Этика деловых отношений: сущность, принципы, функции

Тема 1. Этика деловых отношений: сущность, принципы, функции.

Тест «ЭТИКА БИЗНЕСА»

Инструкция

Дайте свою оценку приведенным ниже утверждениям по сле­дующей шкале.

Абсолютно согласен — 0 баллов. В основном согласен — 1 балл. Не согласен — 2 балла. Совершенно не согласен — 3 балла.

Опросник

1. Скорее всего работники фирмы не сообщают руководству о
своих ошибках и упущениях.

2. Бывает, что менеджер должен в интересах фирмы нарушить
условия контрактов, в частности, не соблюдать правила безопас­ности.

3. Не всегда следует соблюдать точность в отчетности о расхо­дах, достаточно приблизительных цифр.

4. Иногда можно утаить не самую приятную информацию от
начальства.

5. Надо действовать так, как приказывает руководитель, хотя у
вас есть сомнения в правильности его действий.

6. В случае необходимости в рабочее время можно заняться и
собственными делами.

7. Иногда нужно задержать работника, чтобы проверить его де­ловые возможности.

8. Клиенту фирмы можно дать доверительную информацию,
если это приносит определенные выгоды мне.

9. Можно пользоваться служебной линией связи для решения
собственных вопросов, если эта линия свободна.

10.Менеджер ориентируется на конечную цель, поэтому для ее
достижения все средства хороши.

11.Если для заключения контракта нужен хороший банкет,
нужно его сделать.

12.Без нарушения существующих инструкций жить невозмож­но.

13.Если кассир дает сдачу не полностью — это терпимо.

14.Иногда можно использовать копировальную машину ком­пании в собственных целях.

15.Можно унести домой с работы кое-что из канцелярских
принадлежностей (бумага, лента для пишущей машинки и т.п.),
принадлежащих компании, ведь я работаю в этой компании.

Подведите итоги

Подсчитайте сумму баллов, используя шкалу, и оцените свой результат.

О—5 баллов. Ваша этика — выше всяких похвал.

6—10 баллов. У вас высокий уровень этики.

11—15 баллов. Вполне приемлемо.

16—26 баллов. Средний этический уровень.

26—35 баллов. Необходимо ваше моральное совершенствование.

36 и выше. Как бы не упасть в пропасть.

Тема 2. «Вербальная культура делового общения»

Тест «Ваш стиль общения»

Этот тест поможет взглянуть на себя «со стороны», узнать, достаточно ли вы корректны в отношениях со своими сотрудниками, коллегами, членами семьи.

Инструкция

На каждый вопрос даны три варианта ответов. Подчеркните тот, который вас устраивает. Если ни один ответ вам не подходит, перейдите к следующему вопросу.

Для сравнения «портрета», который вы получили, попроси кого - то, чье мнение для вас значимо, ответить вместо вас.