Семинар-т7

Тема 7. Процесс планирования в таможенных органах. Принятие управленческих решений в таможенных органах

Раскройте суть представленных вопросов:

1. Понятия планирования, цели и задачи.
2. Практика стратегического планирования деятельности таможенных органов.
3. Отражение стратегического планирования на различных уровнях управления.
4. Миссия, цели, функции таможенной системы. Функции таможенных структур различного уровня.

5. Концепция стратегического и оперативного планирования в организации.

6. Сущность понятия «управленческое решение». Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.

7. Классификация управленческих решений. Формальные и неформальные алгоритмы решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

1. Содержание и этапы процесса принятия основных решений в таможенных органах.
2. Математические методы и модели, применяемые в процессе разработки управленческого решения.
3. Коллективные методы принятия управленческих решений.
4. Процесс делегирования принятия решений.
5. Уровни компетенции начальников таможенных органов в принятии решений.

Май

Экспресс-опрос-т7

1. Составьте 1 кроссворд на 10 слов по данной теме.

2. Составьте 10 тестов по данной теме.

3. Найдите материал для кейс-стади по данной теме, составьте вопросы по нему.

Май

Семинар-т8,9

Тема 8. Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов

Тема 9. Психологические аспекты управления в таможенных органах. Конфликтология в таможенном деле

Раскройте суть представленных вопросов:

1. Сущность и необходимость контроля в таможенных органах.

2. Принципы контроля. Модель процесса контроля. Технология системы контроля.

3. Предварительный, текущий и заключительный контроль.

4. Внешний и внутренний контроль.

5. Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля.

6. Характеристика эффективности контроля.

7. Современные тенденции эффективного контроля.

8. Психология управления в таможенных органах.

9. Формирование благоприятного морально-психологического климата в таможенных органах.

10. Особенности психологической нагрузки работников таможенных органов.

11. Способы психологической разгрузки работников таможенных органов.

12. Деятельность специалистов-психологов в таможенных органах.

13. Трудовые конфликты: сущность и причины возникновения.

14. Управление конфликтной ситуацией.

15. Методы разрешения трудовых конфликтов в таможенных органах.

16. Нормативно-правовые основы разрешения трудовых конфликтов в таможенных органах.

Май