2015-05-20
323
Автономная некоммерческая организация
Высшего профессионального образования
«СМОЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
КАФЕДРА «СЕРВИС»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Специальность
Сервис»
Специализация
«Автомобильный сервис»
Санкт-Петербург
Михалев Ю.В., Афанасьев А.С. Методические рекомендациипо выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 «Сервис» специализация «Автомобильный сервис»: учебно-методическое пособие. — СПб.: СУРАО, 2012. -106 с.
В учебно-методическомпособии рассмотрены вопросы разработки выпускной квалификационной работы, даны рекомендации по оформлению пояснительной записки и графической части работы, подробно изложены методические рекомендации выполнения основных частей дипломнойработы.
Для преподавательского состава и студентов факультета сервиса.
Одобрены и рекомендованы к изданию Учебно-методическим советом СУРАО, протокол № 1 от 29.09.2012 г.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение…………………………………………………………… | ||
| Цели и задачи дипломной работы……………………………… | ||
| Организация выполнения дипломной работы………………… | ||
| 2.1. | Выбор и утверждение темы. Оформление задания на выполнение дипломной работы……………............................... | |
| 2.2. | Порядок прохождения преддипломной практики……………. | |
| 2.3. | Руководство выполнением дипломной работы……………….. | |
| 2.4. | Контроль работы дипломников………………………………… | |
| Требования, предъявляемые к дипломной работе…………….. | ||
| 3.1. | Общие требования к дипломной работе………………………… | |
| 3.2. | Требования к оформлению дипломной работы………………. | |
| Содержание и оформление дипломной работы………………… | ||
| 4.1. | Аналитическаячасть……………………………………………... | |
| 4.2. | Технологическая часть………………………………………….. | |
| 4.2.1. | Определение годового объема работ в автосервисном предприятии (станции технического обслуживания)………….. | |
| 4.2.2. | Расчет числа постов для ТО и ТР и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения………………….. | |
| 4.2.3. | Расчет штатного числа рабочих………………………………… | |
| 4.2.4. | Расчет числа рабочих постов технического обслуживания и текущего ремонта………………………………………………… | |
| 4.2.5. | Расчет площадей зон технического обслуживания и текущего ремонта…………………………………………………………… | |
| 4.2.6. | Расчет площади производственного участка…………………. | |
| 4.2.7. | Разработка услуги (на примере тюнинга)…………………….. | |
| 4.2.8. | Требования к содержанию и оформлению генерального плана автосервисного предприятия, планировок производственных помещений и плана расстановки оборудования…………….... | |
| 4.3. | Коммуникативная часть……………………………………….. | |
| 4.4. | Безопасность процессов оказания услуг…………………….… | |
| 4.5. | Экономическая часть……………………………………………. | |
| 4.6 | Заключение……………………………………………………….. | |
| 4.7. | Литература………………………………………………………. | |
| 4.8. | Приложение……………………………………………………… | |
| 5. | Защита дипломной работы……………………………………… | |
| 5.1. | Подготовка дипломной работы к представлению на кафедру | |
| 5.2. | Рецензирование дипломной работы…………………………… | |
| 5.3. | Защита дипломной работы…………………………………..…. | |
| 6. | Оформление графической части дипломной работы………… | |
| 6.1. | Создание презентаций…………………………………………... | |
| 6.2. | Общие требования по оформлению презентаций……………. | |
| Приложения | ||
| А | Задание на выполнение дипломной работы…………………… | |
| Б | График разработки и оформления дипломных работ…………. | |
| В | Образец титульного листа………………………………………. | |
| Г | Аннотация…………………………………………………………. | |
| Д | Структура выпускной квалификационной работы (ориентировочный объем)……………………………………….. | |
| Е | Отзыв руководителя дипломной работы……………………….. | |
| Ж | Направление на внешнюю рецензию………………………......... | |
| З | Рецензия на дипломную работу…………………………………. | |
| К | Форма листов пояснительной записки…………………………. | |
| Формы1,2,2а с основной надписью. Порядок заполнения………………………………………………………... | ||
| Л | Анализ деятельности конкурентов……………………………… | |
| М | Сегментирование рынка автосервисных услуг………………… | |
| Н | Маршрутная, операционная технологические карты. Ведомость технологического оборудования………………….. | |
| О | Генеральный план автосервисного центра…………………….. | |
| П | План производственных помещений………………………….. | |
| Р | План размещения оборудования на участке…………………. | |
| Т | Структура управления предприятием автосервиса…………… | |
| У | Организационная структура управления дилерским автомобильным сервисным центром «Toyota Центр»………… | |
| У | Блок-схема процессаорганизации оказанияуслуги напредприятии………………………………………………………. | |
| Х | Блок-схема использования пакетов прикладных программ…. | |
| Ц | Окно активного рабочего листа пакета прикладных программ 1С: Предприятие – Автосервис…………………………………. | |
| Ш | Распределения рекламного бюджета между различными средствами массовой информации……………………………… | |
| Щ | Перечень обязательного иллюстративного материала……….. | |
| Э | Условные обозначения, общепринятые на чертежах и рабочих схемах………………………………………………........................ | |
| Ю | Классы шероховатости поверхности и соответствующие им числовые значения и обозначения параметров шероховатости……………………………………………………. | |
| Я | Таблица соотношений между некоторыми единицами физических величин и единицами СИ…………………………. |
